[閒聊] 關於服務品質
算是近半年來才比較常喝星巴克，但目前為止在購買時的感受都算挺好的，可能我去的店
剛好都是服務態度好的店員嗎哈哈XD
其中讓我印象比較深刻的是有次店內很多人，記得那天剛好是不需會員的買一送一(情人
節)，店員不知為何沒幫我集到星星，當天打電話詢問後，店員問我明後天方便前來一趟
補登嗎~ 加上我當時是用信用卡儲值和付款，所以需要先刷退再重新付款一次~
隔了兩天去的時候，店員從頭到尾都和我一直說很不好意思，覺得我特地前來很抱歉。到
最後已經刷退和重新付款完成後，她突然問我想喝什麼，說要請我，可以任點。
說真的我當下蠻意外的，腦袋一片空白，畢竟幫我補登的並不是之前忘記幫我集星的店員
。那時她看我一臉意外還說我可以點上次點的玫瑰蜜香那提，說還有紅茶可以做 ~ 或是
可以保留到之後來的時候再點(因為去的時候已經晚上七點，她怕我喝咖啡會睡不著)
最後選了沒喝過的蜜柚紅茶，店員還很好心的幫我去糖，說這樣甜度剛好 。
雖然是中杯的蜜柚紅茶，但我那時真的對這份心意蠻感動的 : )
最後，像是之前隨行杯裝太滿蓋上蓋子不小心溢出來時，店員也是直接跑出來到我座位拿
抹布幫我擦桌子和遞衛生紙給我。
也因為這些小小的舉動，讓我願意相信有認真，堅持服務熱忱的店員。
以上，希望大家都能找到喜歡的星巴克分店。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.31.240
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1535130226.A.946.html
→
08/25 01:07,
7年前
, 1F
08/25 01:07, 1F
→
08/25 01:08,
7年前
, 2F
08/25 01:08, 2F
可是我覺得有補登成功就很好了哈哈，畢竟他們買一送一真的太忙了，會出錯我覺得沒關
係>< 而且請我飲料和幫我補登的不是當時服務我的店員@@
→
08/25 01:13,
7年前
, 3F
08/25 01:13, 3F
真的嗎！我覺得半糖(糖漿兩下) 熱的很好喝欸~ ~ 補登的店員是看我前天購買的發票是
點玫瑰蜜香那提才問我要不要又點一樣的哈哈 但這款咖啡因含量好像是真的偏高><
→
08/25 01:14,
7年前
, 4F
08/25 01:14, 4F
→
08/25 01:14,
7年前
, 5F
08/25 01:14, 5F
推
08/25 01:22,
7年前
, 6F
08/25 01:22, 6F
→
08/25 01:25,
7年前
, 7F
08/25 01:25, 7F
→
08/25 01:27,
7年前
, 8F
08/25 01:27, 8F
推
08/25 02:13,
7年前
, 9F
08/25 02:13, 9F
哈哈哈 我是大杯兩下糖漿，而且一定要熱的才好喝 真的很感謝服務好的辛苦夥伴>_<
※ 編輯: amor0717 (223.137.31.240), 08/25/2018 04:02:22
推
08/25 09:48,
7年前
, 10F
08/25 09:48, 10F
→
08/25 09:57,
7年前
, 11F
08/25 09:57, 11F
→
08/25 14:51,
7年前
, 12F
08/25 14:51, 12F
→
08/25 14:51,
7年前
, 13F
08/25 14:51, 13F
推
08/25 15:33,
7年前
, 14F
08/25 15:33, 14F
→
08/25 15:33,
7年前
, 15F
08/25 15:33, 15F
推
08/25 23:28,
7年前
, 16F
08/25 23:28, 16F
→
08/25 23:28,
7年前
, 17F
08/25 23:28, 17F
→
08/25 23:28,
7年前
, 18F
08/25 23:28, 18F
→
08/25 23:28,
7年前
, 19F
08/25 23:28, 19F
推
08/25 23:30,
7年前
, 20F
08/25 23:30, 20F
→
08/25 23:30,
7年前
, 21F
08/25 23:30, 21F
→
08/26 02:05,
7年前
, 22F
08/26 02:05, 22F
Starbucks 近期熱門文章
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
