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[問題] 極差的網購茶葉經驗與後續怎麼處理?

看板Tea (茶板)作者 (chomskey)時間8年前 (2016/05/21 18:01), 8年前編輯推噓51(51推 0噓 121→)
留言172則, 33人參與, 最新討論串1/6 (看更多)
沒想到第一次在茶版發文就是要分享一個糟糕的經驗。 ---- 5/28(六)更新: 我今天有到希望市集試試茶，感覺還不錯， 也特意試了幾款小葉種紅茶， 之前幫我試茶、給我回饋的感想信， 我在市集裡的每一杯紅茶裡都能百分百感受到， 我覺得台灣紅茶沒什麼不好的。 其中，更有一款的底味是很接近我之前所購買的， 有人說那是「陳味」，我姑且記下了。 但是我買的那款卻只有那種底味， 單薄到只有苦澀，是今天那一杯的數十倍難喝。 當然，今天相似感受的這一杯，我絕對絕對不會說它難喝。 看看市集上的價格，順便心裡笑笑自己。 另外，也有一款對我來說比較特別， (姑且稱)賣茶的大姊很熱心替我介紹， 她的小種茶紅茶入口就是酸，但隨後在口腔裡的感受卻不錯。 相較其它紅茶，入口的確是甘甜，所謂的「悶感」我也注意到了。 另外，我還喝了些紅玉紅茶，日月潭紅茶，蜜香紅茶、烏龍， 金萱、四季春、桃映紅茶，102K茶... 說實話，就是要慢慢學著點。 所以，大家替我擔心的(自以為): 台灣紅茶界:我可能只適合東方美人或蜜香紅茶的問題， 已經不存在了。 但我並不是在說我買的那款， 可能是我泡的方式出問題?導致它不好喝? 絕對不是! 有可能我只是中籤王，我也會對看看這個月的發票的。 所以，之前寫的文章，我將一些無意義的情緒與店家特徵刪除。 不單是指這位賣家，網購茶葉都需小心，也就無需問是哪家。 (雖然他自己自爆了!) 但我想提醒一些跟我一樣無知的人，在沒有親自喝過前， 都不要輕易相信任何看起來很優的茶行銷或粉絲頁。 還有不要貪圖免運費。 這樣發文的初心，我從來沒有改變過。 而我以後買茶葉都會用:不管有沒有開封我都不能退的前提， 這樣才能夠讓自己在買茶時可以想更多一點。 所以關於所有我不給退的負面言論，我道歉。 這陣子想很多，都想到人生態度上去了，可能有點累XD 以上更新文結束。 ---- 想試看看台灣的茶，沒想到自己沒做功課，慘遭滑鐵盧。 所以這會是一篇問題、心得、求救、分享樣茶的綜合文章。 請知道此賣家的人不要再推文說出來， 文章很碎念，願意看完的人我都很感謝。 事情經過是這樣的: 我的臉書上有時會有一些賣茶粉絲頁的廣告， 這種我都會按讚關注， 有個茶商的粉絲頁也看了7、8個月了， 我就這樣看了很久，也沒有見到留言有負評的。 所以前陣子他在推梨山冷泡茶包的時候， 想想夏天要到了，自己用日本茶葉冷泡的經驗是很好的， 查了一下梨山茶是烏龍茶，之前對烏龍茶也很有好感， 所以就想趁買茶包的時候，另外請他推薦散裝茶湊免運。 我跟他說我是喝國外品牌茶，想改買台灣的茶葉， 偏愛錫蘭高地茶，請他推薦類似風味的。 (現在想想，可能他對外國茶的知識就跟我對台灣茶的知識是一樣貧乏) 沒想到這就是噩夢的開始... 他跟我說:你可以買梨山紅茶4兩然後茶包3盒就免運費了。700+600＝1300 上星期終於可以泡來喝了， 以我泡茶的經驗，先用4克茶比400cc的水， 用英國brown betty壺，煮活水、溫壺、加保溫套。 結果很淡，還有完全不會轉化成滋味的苦澀感， 更慘的是有股怪味> <，勉強喝完。想說一定是我誤會了! 第二天重新調整成5克茶比300cc水，畢竟它是條狀茶。 改用日本hario的jumping tea server玻璃壺， 結果居然跟昨天泡的感覺類似，只是加多了苦味、澀味， 肚子不舒服，我喝了一半就倒掉了。 當下趕緊私訊賣家， 賣家過不久直接打電話來， 我告知上述情形，想詢問怎樣泡才對? 他卻回說他都憑感覺... 後來勉強說出8克130cc。 然後我說茶有種怪味，當時我的回答是:說不上來，是臭曝(台語)的味道! 他就說：那你不適合，不用再買他的茶了，可以臉書封鎖他。 重點來了，我還沒開口說我要退之前， 他先說:小姐，你有看我臉書，我臉書上有寫不接受任何理由退貨! 我說:這茶我不會再喝了，我沒有要惡意退貨，那意思是我要像垃圾一樣都掉它? 他說:是。 然後就掛電話了。 我也無意爭論壞自己心情，於是趕緊拿出小壺， 重新煮了水，量出8公克來泡。 結果出來還是一樣！ 結果出來還是一樣！ 結果出來還是一樣！ 我真的是嚇壞了，又極度沮喪，在不能退貨的情形下， 只能上臉書寫寫懺悔文! 後來在臉書上問了律師，他鼓勵我去消保會申訴， 於是我又花了時間上網寫申訴文， 整個時間進程是: 5/13 第1次泡 5/14 第2次泡、問賣家後第3次泡。 5/14晚 填寫申訴單，只要求將未拆封的部分退貨退款。 5/20 早上收到平信公文副本。 中午外出路上接到賣家電話說: 小姐，你去消保會投訴厚，你說我的茶像抹布水我不能接受， 這茶我賣了500多斤，只有你有問題。 我臉書有寫不能退貨。這就是我的回答。 (然後就掛電話了) 唉，我憋了一陣子，才淡淡地向旁邊的友人說:剛剛他打來說不能退耶... 於是又開始覺得很低落，很想有人可以告訴我: 到底是茶有問題?還是我有問題? 接下來要怎麼辦? 一開始或許只是想退未開封的部分， 但這位賣家的態度實在是令我無法接受。 我有些問題想請教，於是寫信給版主，他也初步回答我了。 原來台灣的高山系紅茶這幾年才開始大規模推廣， 品質良莠不齊，基本上不推薦購買 真是血淚換來的知識啊.... 基本上我的問題是: 1.這個茶我後來在網路上查到這位賣家是2014年7月採收200多斤， 是用太空包(像洋芋片那種鼓鼓的，不是真空)4兩1包，快2年了， 風味走樣或壞掉的機會有多大? 2.梨山紅茶的茶葉跟水的比例? 3.賣家堅持不能退貨，這在台灣賣茶界是正常的嗎? 最後，我真的很想知道到底這個梨山紅茶怎麼了? 是我不會泡嗎? 所以誠意徵求好心人幫我試茶， 至於用什麼袋子分裝寄送(擔心壓壞茶葉)? 一次要多少公克? 我也不是很確定。 我住中壢，如果有不太遠的人，我也可以送過去。 謝謝 下面附上5/14當時在很驚嚇的狀態，用手機胡亂拍的照片: 3次泡用的茶壺: https://i.imgur.com/DFsbVha.jpg
8公克乾茶葉: https://i.imgur.com/h9DzcZM.jpg
泡後撈出的樣子，近聞會有那個怪味 https://i.imgur.com/AdupCcK.jpg
對了，我不確定投訴消保會到底有沒有用? 公文裡只告訴我，在15天內我可以: 1.向消保會提起第2次申訴 2.向消費爭議調解委員會申請調解 3.向法院提起民事訴訟 遇到這種業者還真是不省心啊! 或許他其他的茶很好，只有這款不行? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.169.152 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tea/M.1463824914.A.ECE.html ※ 編輯: chomskey (114.25.169.152), 05/21/2016 18:03:44
推
05/21 18:27, , 1F
我大概猜的出賣家是誰，板上高手很多，可以跟你說是茶有問
05/21 18:27, 1F
→
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題，還是沖泡方式的問題。
05/21 18:27, 2F
推
05/21 18:45, , 3F
台灣紅茶葉片大的要jumping很難吧
05/21 18:45, 3F
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05/21 18:57, , 4F
他這款沒有葉片大的問題，未泡跟泡後感覺茶葉形狀一樣！
05/21 18:57, 4F
推
05/21 20:38, , 5F
好奇有沒有其他版友購買過，看評價還蠻想試試的。看到
05/21 20:38, 5F
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05/21 20:39, , 6F
這篇後，怕怕的
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05/21 21:32, , 7F
checo大也有觀望這家？如果是說茶包，不用怕怕啦XD
05/21 21:32, 7F
推
05/21 21:32, , 8F
想喝看看XD 可以幫妳試 如果妳願意的話
05/21 21:32, 8F
推
05/21 21:41, , 9F
我有買喝起來有ㄧ種類似三峽蜜香紅茶的味道但味道沒這麼重
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05/21 21:41, , 10F
，喝起來我覺得還好不會苦澀，反而是F&M的大吉嶺我喝不下去
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，喝不慣英式紅茶，覺得應該沒糟成這樣，這很主觀覺得難喝
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就不適合就別硬喝了
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05/21 21:46, , 13F
我是用評鑑杯3克 5-6分鐘 100度泡
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05/21 21:51, , 14F
ufopp大有興趣試喝嗎？能跟我說話感想就可以。
05/21 21:51, 14F
推
05/21 21:55, , 15F
我之前有買喝過了，喝起來覺得還ok
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05/21 21:56, , 16F
英式紅茶感覺上很重沖泡方式的細節，一點點誤差就會完全
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不一樣，這是我個人感想。
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05/21 21:58, , 18F
u大是買過我買的這一家梨山紅茶？那我就蠻想請你幫我再
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試試。
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推
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英式紅茶細節真的要很注意，但我比較懶惰都輕鬆泡^^；但好
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的大吉嶺味道層次細膩度真的是比較豐富，我的感想是這樣。
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可以找其他人試喝看看囉
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推
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我買過這間的茶啊...還不錯啊…四大天王還滿好喝的
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對不起，我剛剛才量了重量，確認他這款是2兩1袋，所以我
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真的買了4兩700元的茶，賣家沒有送錯。目前我想我就分2
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階段送好了，如果第1階段的試茶結果是我的問題的話，我
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就不退了，再把另一包也開了分出去。目前應該還可分20-2
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5克。
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推
05/21 22:31, , 29F
很重沖泡方式的細節 差一點點差超多的茶還不少啊
05/21 22:31, 29F
推
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我喝過沒有您所說的問題，我也照賣家的方
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式8公克，水大滾，用評鑑組3分種，連續泡
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，喝的感覺很好，蜜香味，喝起來有點薄荷
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的涼感
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05/21 23:30, , 34F
所以~~? 你覺得是茶有問題還是泡法有問題　？
05/21 23:30, 34F
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05/21 23:38, , 35F
我不知道耶，我自認泡茶工夫還不錯，味覺也沒壞，所以才
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05/21 23:38, , 36F
來請大家幫我試一下，讓我學學。
05/21 23:38, 36F
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05/21 23:39, , 37F
上面也是有幾個人說這茶是沒問題的，所以我真的不知道。
05/21 23:39, 37F
推
05/21 23:42, , 38F
如果可以分享的話，那小弟登記一份，如何？
05/21 23:42, 38F
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05/21 23:45, , 39F
好的樓上，請寄站內信幾克跟收件訊息，目前剩25克以內。
05/21 23:45, 39F
還有 95 則推文
還有 4 段內文
推
05/25 21:46, , 135F
國外品牌跟台灣的茶我都有在喝,各有喜歡的地方,雖然只是
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05/25 21:46, , 136F
喝開心所以對茶本身沒什麼研究,但看到別讓雜種茶污辱台灣
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05/25 21:47, , 137F
茶這種說法感覺很差.....
05/25 21:47, 137F
推
05/25 22:17, , 138F
AV2, P312, B688, T383 好像也都是單一DNA 品系的啊
05/25 22:17, 138F
推
05/25 22:58, , 139F
那位賣家那樣恥笑國外的茶，只是在展現什麼叫做"無知導致
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05/25 22:58, , 140F
自大"而已，滿口推廣台灣茶，實際上也不過是個能見度比較
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05/25 22:58, , 141F
高的商人，他很多規矩在防同業惡搞還可以理解，可是遇到的
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05/25 22:58, , 142F
明明是初心者，弄成現在看到的這樣，其實嘴臉有點難看
05/25 22:58, 142F
謝謝大家的推薦，沒想到這麼快， 我決定要入手上面推文有出現的蜜香紅茶跟東方美人茶， 大概還是先選有口碑的(有牌的?)，不然我也真的沒有門路。 至於台灣的阿薩姆紅茶，我相信也是很好的，不過我沒喝過就是了。 然後，我看了一些網路賣茶的店家， 不接受口味不同退貨，也是有的，做生意怕了錢我可以理解， 基本上如果看到這種，我會先看有沒有小包試喝可購買， 我也願意拋棄貪圖省運費的壞習慣，這樣的賣家我也OK。 ※ 編輯: chomskey (114.25.172.180), 05/26/2016 10:56:39
推
05/26 11:20, , 143F
國外很多都有付費試飲 不知道為何台灣網路商家有些連
05/26 11:20, 143F
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05/26 11:20, , 144F
付費小樣也不給
05/26 11:20, 144F
推
05/26 11:24, , 145F
不過免費的也不一定好 要你說心得 說難喝 還要被嫌品
05/26 11:24, 145F
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05/26 11:24, , 146F
味差 不會泡茶
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05/26 11:31, , 147F
XD!真是難為了，只想開心喝茶 T T
05/26 11:31, 147F
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05/26 13:54, , 148F
建議可以直接找茶行試喝
05/26 13:54, 148F
推
05/26 14:35, , 149F
我自認沒那功力，還是喜歡先是喝才下手，比較保險些。
05/26 14:35, 149F
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05/26 14:36, , 150F
chomskey別沮喪了，讓好喝的茶安慰你吧～ :)
05/26 14:36, 150F
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05/26 16:03, , 151F
謝謝樓上二位！
05/26 16:03, 151F
推
05/26 19:54, , 152F
到熊空走走阿，門票可抵茶葉200，100元就有75G的農林蜜
05/26 19:54, 152F
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05/26 19:55, , 153F
香紅茶，還不錯，或是搜尋板上也有柴行資訊，農會也有
05/26 19:55, 153F
推
05/26 21:00, , 154F
台灣茶很棒的，只是遇到不適合的茶和老闆
05/26 21:00, 154F
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05/26 21:00, , 155F
紅烏龍有喝過嗎？也可以試試唷～
05/26 21:00, 155F
推
05/26 22:38, , 156F
紅烏龍真的好好喝，我也喜歡
05/26 22:38, 156F
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05/26 23:52, , 157F
謝謝推紅烏龍喔，我研究一下。
05/26 23:52, 157F
推
05/27 09:46, , 158F
不管茶葉本身如何，這種態度的商人我是不會買單的
05/27 09:46, 158F
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05/27 11:34, , 159F
之前買過他的茶，不ok然後就把他拒絕往來了，我又ㄧ些
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05/27 11:34, , 160F
紅茶，如你又興趣可私訊我寄給妳試喝(免費)
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05/27 12:44, , 161F
謝謝樓上好意，我打算讓自己學者先要求試喝再購買，以免
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05/27 12:44, , 162F
造成雙方損失。
05/27 12:44, 162F
推
05/27 21:22, , 163F
東方美應該比較適合你，多層次，味道細膩，但是好壞價格
05/27 21:22, 163F
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05/27 21:22, , 164F
差距很大，香氣因製作手法有兩種走向，網路買茶就當去國
05/27 21:22, 164F
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05/27 21:22, , 165F
外當背包客一樣，不管好壞皆是體驗，太過執著固有觀念就
05/27 21:22, 165F
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05/27 21:22, , 166F
不適合網路買茶囉
05/27 21:22, 166F
推
05/27 23:24, , 167F
K大說的真好！
05/27 23:24, 167F
推
05/28 10:27, , 168F
買金絲滇紅啊，超好喝der
05/28 10:27, 168F
※ 編輯: chomskey (114.25.152.245), 05/28/2016 23:00:02
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05/28 23:05, , 169F
謝謝K大喔，我的確是很愛多層次、味道細膩，但今天試過
05/28 23:05, 169F
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05/28 23:06, , 170F
其它小葉種紅茶，也還算OK喔，真的非常感謝你。
05/28 23:06, 170F
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05/28 23:08, , 171F
感謝另一位K大，金絲滇紅聽起來就很威!!!
05/28 23:08, 171F
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05/29 00:42, , 172F
大陸滇紅 祁紅 台灣烏龍紅 四季紅 紅玉都值得一試
05/29 00:42, 172F
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