PTT美食旅遊區 / Thailand (泰國)

[抱怨] 不要買Thai 航空

看板Thailand (泰國)作者 (小狗飛天打魔王)時間9年前 (2016/11/09 21:05), 9年前編輯推噓19(19推 0噓 28→)
留言47則, 23人參與, 最新討論串1/1
文長慎入 直接這邊先說總結 XDD "不要買Thai 因為他不能網路改票" ----------------------------------- 以下全文 本來計畫１１月初去清邁玩 從曼谷轉機到清邁 遇到泰王事件之後 就決定改期到11月底去 當時來回各買一個航空 nok air 和 Thai 要一併改票的時候 Nok air 網站上簡單明瞭 很容易就可以找到改票的地方然後付費 總共花費時間大約３０分鐘 但是Thai 就是個夢靨的開始 XDDDDD 一開始網站找不到可以改票的地方 寄信給Thai後 他表示"無法在網站上面改票，必須透過email 或是電話" 這是我的誤會嘛？＝＝ 什麼時代了 為何不可以在網站上面改票阿??????? 於是就開始email 來來回回 Thai 員工 回覆的速度有點緩慢 （大概花一天半的時間回信) 就在最後一封信件裡面表明 必須要用電話改票 才不會來不及改票 於是第二個夢靨就開始了 打電話過去改票的時候(這裡推一下 Sky 打了１４分鐘好像才收十幾塊台幣） 才發現泰國妹妹的英文好難懂阿XXDDDDDDDD 總共花了十幾分鐘的時間 才把票改好(早知道就打電話就好啦) 經由這次經驗 我再也不會買 Thai 的飛機票啦 根本意圖使人無法改票嘛 所以奉勸 想要買泰國國內的飛機票的人 可以的話 ，不要買 "Thai" 不然搞死你自己 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.214.189.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Thailand/M.1478696734.A.478.html
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11/09 21:39, , 1F
看完你的敘述, 我覺得Thai網路訂票有改善的空間
11/09 21:39, 1F
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11/09 21:39, , 2F
跟非英文母語系的外國人講英文, 有時候要看運氣
11/09 21:39, 2F
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11/09 21:42, , 3F
對方英文太強or太弱我覺得都要花點時間先調整對話頻率
11/09 21:42, 3F
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11/09 21:43, , 4F
反而是英文程度比較中間的比較可以通
11/09 21:43, 4F
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11/09 21:44, , 5F
上回在DMK與AOL地勤talk, 因為運氣差了點, 遇到一個英文
11/09 21:44, 5F
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11/09 21:45, , 6F
較差的, 差點爆出三字經, 還好旁邊有一位比較強一點的地
11/09 21:45, 6F
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11/09 21:46, , 7F
就改跟那個比較強的地勤talk
11/09 21:46, 7F
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11/09 21:48, , 8F
有時候也不是對方英文不行啦, 而是那個人的語意認知較弱
11/09 21:48, 8F
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11/09 21:49, , 9F
這只能花點耐心, 多方解釋溝通
11/09 21:49, 9F
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11/09 21:50, , 10F
我猜你剛好遇到一個英文比較差的QQ
11/09 21:50, 10F
對阿 泰國妹妹的英文的咬字 只透過電話有點難懂 =-=
推
11/09 21:52, , 11F
+1
11/09 21:52, 11F
推
11/09 22:18, , 12F
但上次泰航我改期 因為大家為了信用卡保險都各刷各的
11/09 22:18, 12F
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11/09 22:18, , 13F
一共有七張 我直接打去客服立刻幫我一張張不厭其煩的改
11/09 22:18, 13F
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11/09 22:19, , 14F
還沒有收我改票的費用 覺得客服真好 一通電話全部搞定
11/09 22:19, 14F
服務是不錯啦 XDD 只是我這通電話花了很多時間 有點痛苦而已
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11/09 23:14, , 15F
台灣兩家國航都不能網路改啊 這很正常
11/09 23:14, 15F
阿是喔 這部份我不知道 長知識了 謝謝
推
11/09 23:54, , 16F
泰航在台灣地勤是復興代理啊，不會想搭
11/09 23:54, 16F
推
11/10 01:30, , 17F
事實上復興地勤比其他家好多了
11/10 01:30, 17F
推
11/10 02:44, , 18F
泰航我改過票，好像打回台灣，不到一分鐘就搞定了
11/10 02:44, 18F
推
11/10 08:44, , 19F
泰航我之前有改過 打台灣的客服 快速又方便
11/10 08:44, 19F
※ 編輯: vicc (180.214.189.14), 11/10/2016 10:53:37
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11/10 10:54, , 20F
不知道台灣也有泰航可以打，整個傻了=-=
11/10 10:54, 20F
推
11/10 11:08, , 21F
台灣客服快速方便+1
11/10 11:08, 21F
推
11/10 11:51, , 22F
台灣泰航服務態度好，速度快
11/10 11:51, 22F
推
11/10 13:25, , 23F
Thai泰航官網首頁有個contact us/聯絡我們 點進去後
11/10 13:25, 23F
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11/10 13:25, , 24F
就可以查全球分公司 這時候不先找看看台灣？ XD
11/10 13:25, 24F
推
11/10 13:51, , 25F
第一個反應是能自己線上直接改票的航空應該才是少數
11/10 13:51, 25F
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11/10 13:51, , 26F
吧… 有請航空達人來解答 XD
11/10 13:51, 26F
推
11/10 20:15, , 27F
我的想法和樓上一樣...
11/10 20:15, 27F
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11/10 20:17, , 28F
轉航空版如何？
11/10 20:17, 28F
推
11/10 22:24, , 29F
華航可以線上改啊，只是要隔一天才回覆
11/10 22:24, 29F
推
11/11 00:34, , 30F
國泰航空可線上馬上改好。原來不是每家都有這服務
11/11 00:34, 30F
推
11/11 01:54, , 31F
我長榮改機票也是要打電話去改阿==這有啥好抱怨的
11/11 01:54, 31F
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11/11 09:35, , 32F
很多不能網路上改吧...
11/11 09:35, 32F
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11/11 14:13, , 33F
大概太少改票，就很直覺的以為改票這件事 ，"應該"可以輕鬆
11/11 14:13, 33F
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11/11 14:14, , 34F
在網路上面完成,加上我一開始先改Nok air 就在網路上改的
11/11 14:14, 34F
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11/11 14:14, , 35F
才會誤以為 "可以網路改票" 是很正常的 @@
11/11 14:14, 35F
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11/11 14:16, , 36F
但話說回來，我以外行人的角度看這件事情 。會覺得網路改票
11/11 14:16, 36F
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11/11 14:17, , 37F
在業者的角度 要架設這樣的平台應該很簡單，那為何不做呢？
11/11 14:17, 37F
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11/11 14:18, , 38F
站在消費者的角度，就有意圖使人不改票的感覺(攤手)
11/11 14:18, 38F
推
11/11 15:13, , 39F
架設要花錢，維護也要錢啊，商人嘛
11/11 15:13, 39F
推
11/12 04:05, , 40F
因為泰航是傳統航空公司 不是只在網路賣票 還有很多其他
11/12 04:05, 40F
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11/12 04:05, , 41F
傳統銷售管道 透過電話中文客服去改泰航花的成本不會比
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11/12 04:05, , 42F
較少
11/12 04:05, 42F
推
11/12 04:07, , 43F
泰航從開航之初就是復興地面代理 應該超過三十年
11/12 04:07, 43F
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11/12 11:22, , 44F
本來就都要打電話改了，系統上就能改，那航空公司很
11/12 11:22, 44F
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11/12 11:22, , 45F
難控制機位
11/12 11:22, 45F
推
11/14 16:45, , 46F
改票不簡單啊~~機位控制其實滿複雜的XD
11/14 16:45, 46F
推
11/20 20:38, , 47F
推 泰航台灣客服
11/20 20:38, 47F
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