Re: [抱怨] 這個版上的版友們
大豆一點小小意見給大家消消氣。
旅遊業=服務業，從業人員靠幫消費者「服務」來混口飯吃。
所以無論誰說「我沒有賺你的錢」都是騙人的，消費者也知道這點，
因為大家一方面是消費者，另一方面可能也是銷售者。
「天下只有好與不好的服務，沒有免費的服務」
另一方面，網路上行程那麼多，
價錢說真的競爭很激烈，利潤也低。
如果真的僅僅是看價錢，我相信大家上網按enter就好了，快速又省事。
可是對大旅行社來講，你只不過是一個有名有姓的「客人」而已。
要服務? 對不起，客服人員又沒有從你身上賺到一毛錢。品質多少會有差別。
可是，大家有緣在ptt這個園地，消費者有需求，然後業務在這邊推銷。
消費者和業務談，然後見面簽約，對雙方而言，這不是什麼見不到面、冷冰冰的
買賣。
好的業務賺了你的錢，自然會給你好的服務。
如果說那個業務不好，或是旅程出了差錯，版友們不再默默的忍氣吞聲，你可以
當面找業務「抱怨」，如果不滿意，甚至可以在版上面指名道姓說。因此，我相
信，敢在這裡跟客人接觸的業務，對於「服務」至少應該有一定的堅持。
我相信，業務們也不僅僅滿足於「一筆生意」，他們更希望的是「一位好客人」
為什麼旅遊業者跟消費者之間，不能夠作朋友呢?
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最後一點小小的建議，發文格式上的「預算」一欄，是不是可以改成
「每人預算」或是「總預算」比較好呢，這樣的話，無論是消費者或是我們，
都可以比較清楚減少誤會的。
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正和旅行社 台北市長安西路56號3樓
潘宣吾 行程規劃、機場接送
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※ 編輯: hsuans 來自: 220.130.116.9 (08/28 18:25)
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