[推薦] 101票務

看板Tour-Agency (旅行社)作者hirokaka (..)時間19年前 (2007/02/28 03:09)推噓1(1推 0噓 1→)

留言2則, 2人參與討論串1/1

小的要來推薦101票務我只能說...我對不起101....||| 去年10月份左右跟朋友決定1月份要去日本玩挑了1/4-1/10左右的日子所以就開始上網找機票但是那時候因為卡到了新曆過年加上12月份的聖誕節有些優惠票價也還沒放出來所以就先找101訂了三張個人票(12,100元+2200稅金/一張) 但是當時有一個人回程候補線上訂位之後隔天101的一位林小姐回電告知我她會幫我要位置第二天就寫信來告訴我已經全部OK 隔了一週之後,朋友忽然多一個人說要去於是我又請林小姐幫我多加一個人,所以她又得再要一個位置跟她說要改的第三天,她也回覆我新的訂位代號跟紀錄我跟朋友都覺得101的效率很快,服務態度也不錯 11月中左右,我看到了有個人票的優惠票(10,000+2200稅金/一張) 因為一張就差了兩千台幣,所以請101再幫我改艙等這一改又是書信來往,加上電話溝通雖然改了那麼多次,但是對方的口氣跟態度還是非常良好原本以為這樣就不會再改了,等開票沒想到|||| 又過了一週發現...四人成行的票出來了(此時已經心虛到不行) (8,500+2200稅金/一張) 想想又便宜了一千五,加上其他三人還是學生,當然希望便宜機票買到手所以我又再次厚著臉皮麻煩101幫我改成4人同行案這次得候補...而且是等上快一週中間擔心排不到位置還常發MAIL請對方多留意最後我們就真的如願以償的付了10,700的機票出國玩了~~~ 這次的買機票經驗讓我覺得...旅行社的票務真的很辛苦因為要面對一些像我們這樣的人(汗) 不過她們的態度真的讓我覺得很佩服也感到很滿意!!!值得推薦三月份我要自己要去日本所以我又找了101買機票但是這次的票價一直找不到便宜的加上不知道為何位置一直候補,不然就是訂不到我要的航班所以這次我不僅訂了日空, 還訂了長榮日亞航的班機這次一樣折騰很多次日空因為一直排不到晚班機回來(候補了快兩週)所以就所幸不搭了加上票價沒有之前的便宜(似乎還默默的偷漲了1,000.....) 日亞的是先訂著怕萬一沒有票可買至於長榮的,我是看到101票務網站上有寫可提前預定U艙座位(10,500+2200) 所以非常心動的訂了下去當時還有位置! 但是隔天林小姐就打來了她說"您訂的票艙等是錯的,U艙現在只開放給鑽石卡的訂雙人票" 可是我在網站看到的明明就可以訂???? 不過當時因為相信對方是票務所以就取消了U艙,改訂了T艙(+1,500) 過年期間又看了一次網站卻發現U艙真的可以買單人票,但是現在全部都得候補||| 這次我非常的生氣寫了MAIL過去要求對方改成U艙信中寫著希望對方可以開工之後馬上幫我處理沒想到大年初三還是初四左右馬上就收了回信寫著 "已經幫您向長榮追位,並且改回U艙了" 但是因為當時是過年期間,所以必須得等到上班日才能去追候補的位置 2/26早上我因為擔心對方忘記了所以還特地寫了MAIL請她們幫我留意位置沒想到還沒中午的時候就收到了位置已經OK的MAIL 此時我真的覺得她們的效率非常高 2/27晚上我在瀏覽長榮網站並且內心打算著明天早上就傳真刷卡單過去時... 赫然發現長榮官網上的價錢竟然冒出比101 U艙價錢便宜的票!!! U艙 10,300+1,951 但是早就沒位置可買,這個事前就知道 L艙 10,500+1,951 竟然有位置!!! 於是我就衝著想撿便宜的心情,一股腦的要去取消101票務的訂位紀錄但是,不管我怎麼取消,紀錄就是還在||| 試了一整個晚上,試到非常生氣然後就一氣之下不管三七二十一,也不管什麼重複訂位的影響自己跑去長榮官網刷了那張L艙的機票,刷成功了!!! 正當我再開心的要選位置時 MAIL來了(此時是2/28凌晨 1:58) 主旨:好不容易要到的長榮是否有確定要取消? ^^^^^^^^ 內心一驚!現在是半夜兩點耶!!! 這主旨看起來就不太像是系統自動回覆阿XD 點進去一看才終於了解到我為何一整晚無法取消訂位了||| 內文寫著:您這個機位有鎖上防取消措施, (有remark 給br是一定要的位子 ,所以有lock起 ) 好不容易要到的長榮是否有確定要取消,確定就幫您取消天阿|||| 原來是我當時非常氣憤的寫了信,要求對方幫我改訂回U艙並且要到位置所以現在無法取消也就是因為自己的關係... 而我為了取消那個訂位紀錄,執行取消訂位的工作,起碼按了十次以上...||| 趕緊回信跟對方道歉,這次真的造成對方困擾了|||| 對方也馬上回信告知說沒有關係...並且幫我取消,口氣跟用詞也很溫和對於票務半夜2點回信,這點至少讓我感受到101票務的服務真的很好XD 而且真的很有效率阿XDDDD 這次雖然無法跟101票務完成交易,但是我想我下次還是希望能夠跟她們訂位買機票以上為個人一點小小的心得 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.43.159