Re: [抱怨]+[問題]雄獅訂機票的糾紛

看板Tour-Agency (旅行社)作者cello51 (open)時間18年前 (2007/06/02 13:14)推噓1(1推 0噓 0→)

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謝謝這位版友～後來我們跟他業務主管還有客訴部門吵了之後解決方案是我們搭國泰+國泰的晚班機，每人賠償2000元所以人善被人欺，遇到這種情況一定要爭取!!! 耗掉一整天的時間跟他們爭論實在累人大家以後不要再考慮雄師了.... ※ 引述《Paris1314 (Travel)》之銘言： : 找她們主管談! : 叫他把跟國泰簽約的內容拿出來，或直接打給國泰確認是否更改合約。 : 因為你已經付款了，在你付款之後(本週一)，他就得開立機票， : 現在很顯然他根本沒開立你們的機票。 : 不然開票後，這些更改的規定就跟你無關了 : 請堅持到底，別讓雄獅欺負消費者!!! : ※ 引述《cello51 (open)》之銘言： : : 想請教大家怎麼解決？ : : 上禮拜跟雄獅訂台北-香港-北京的國泰學生機票，是國泰+港龍的 : : 上禮拜三業務說位子OK了，要我們在這禮拜一前附錢開票(這也是我們主動問他才說的) : : 我們陸續在上禮拜四、五、這禮拜一，付了錢 : : 付了錢業務也不關心機票要寄到哪 : : 結果昨天(星期四)業務才打電話說上禮拜五國泰改規定 : : 不賣學生票了！所以他擅自把我們的機票改成晚班機的國泰＋國泰 : : 如果要原班機，要加價3600！真是晴天霹靂～～～～ : : 業務自己沒搞清楚拖到現在還要加錢？！！ : : 下禮拜四就要出發了耶！！！ : : 現在他們的解決方案1.貼一千塊要我們接受國泰的晚班機 : : 2.改搭長榮+澳門，但要提前一天回 : : 3.全額退錢 : : 但我們訂國泰就是因為信任國泰的飛機 : : 都已經搞成這樣了！刷退叫我們上哪找機票阿？！！ : : 雄獅根本就是仗著他們有法務，欺負消費者嘛！ : : 該怎麼爭取比較好呢？ : : 感謝大家~ : : 對了，這個地雷業務姓簡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.122.111.58 ※ 編輯: cello51 來自: 140.122.111.58 (06/02 13:15)