Re: [問題] 團費降不下來嗎

看板Tour-Agency (旅行社)作者Tim0504 (哇係阿翔)時間17年前 (2008/09/25 11:32)推噓2(2推 0噓 0→)

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※ 引述《spencer2567 (綠帽團團長)》之銘言： : 沒錯 ~~ 一分錢一分貨 : 這是一定的 : 所以如果有辦團體旅遊才會產生出一次找好幾家 : 拿出相同行程比價但是我通常遇到的客人都是拿不同的行程來比價然後還問為什麼別人有這個，你們沒有還比別人的貴，我看行程都差不多啊解釋完差別後，客人還會跟你說，明明寫的都差不多，你們真不老實大概是我表達能力有問題吧！？ : 太低旅行社當然會沒利潤不過賠錢生意誰會做? : 有人會去接一團微利的但應該不會有人接賠錢的團吧! 中肯 : 今天我想表達的是辦一個旅遊活動 : 如果去的又是大多數人沒去過的地方 : 價錢比完當然就是行程表的部分我覺得這邊常遇到的困難是，問客人預算都不說知道預算才好跟客人推薦預算範圍合適的行程但是客人總是叫我們先推薦行程及報價然後再陷入我第一段回應的那種狀況 : 但偏偏現在大多旅行業者都把行程內講的多好多好 : 但到了當地可能礙於預算現實往往都是殘酷的 : 消費者抱怨時才來怪消費者不懂一分錢一分貨 : 這不對吧? : 期望越高失落越大如果出發前一味的講的多好玩多好玩 : 但其實因為團費沒辦法達成卻到了當地才東摳西減或是硬凹自費 : 誰會爽不如事先就講清楚真正這個價錢的品質如何 : 其實也應該怪那些會彭風的旅遊業者吧講多好玩又多好玩卻都沒告訴你可能哪些部份會差一點這是業務的問題，真的是不應該行程內容寫的東西不可能到當地再東摳西減的這是出發前就確認好的，照行程表上該有的走就對了硬凹自費是導遊的問題，可以跟領隊反映處理如果依然沒改進或是擺臭臉幹嘛的可以打電話給旅行社的緊急聯絡人叫他們換導遊 : 雖然說服務業也是人!! 沒錯 : 但旅行業賣什麼就是賣專業跟服務還有　行程 : 又不是每個人都會懂出國或是國內旅遊的行程規畫　或是應該注意事項 : 又或者是說　大概的價錢或預算　真那麼懂　還需要找旅行社嗎 : 所以　做旅行社本來就該有點耐心吧　而不是只會說客人找麻煩　不是嗎？您想要出國去玩，肯定會有一個預算的如果對去哪裡沒概念，是不是方便直接告訴您的業務員我預算一個人xxx錢，可以介紹有哪邊好玩的嗎？這樣業務員應該都很能幫您推荐的吧如果您是想去xx國玩，可是對大概價錢沒概念那是不是方便跟您的業務員問一下，一般價位是多少錢呢？不應該是反正先比完價錢再去看行程吧越低的價錢風險就越大當然就更容易遇到那種什麼都跟你說很棒的旅行社出去之後發現根本不是這麼一回事然後還被旅行社嗆你吃米不知道米價希望大家都越來越進步有事拿出來討論很好喔客人越了解旅行社做什麼其實遇到的問題越少所以業者也不應該隨便唬爛客人啦加油 -- 天喜子公司-喜達旅行社http://www.la-deluxe.com.tw 客服人員：哇係阿翔寄信用這個吧！ timchang@la-deluxe.com.tw TEL：(02)2311-0311#3521 HP：0966-651069 MSN：tim0504@ms1.kingnet.com.tw ←這是msn~~寄信沒人收喔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.86.144.193