Re: [抱怨] 要跟燦星旅行社購買行程的人請三思!!!!

看板Tour-Agency (旅行社)作者nikesister (我是老妞一枚)時間17年前 (2008/11/27 20:48)推噓0(0推 0噓 0→)

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希望大家都要好好保存收據尤其是帳款有問題的時候一定要把所有的收據都收妥才有辦法追帳最後po上今天的處理進度... 希望這是最後一po了唉祝福我吧Q__Q --11/27-- 昨天下午1點請黃專員回覆電話給我一直到今天早上11點仍然沒有任何回應於是我又主動打給黃專員我"我昨天請你回覆電話等到凌晨一點電話都沒響過你說你下班之前會回答我請問你幾點下班" 黃專員"晚上九點下班...." 我"請你回電話有這麼困難嗎我只是想了解處理的進度而已沒關係反正我昨天已經把所有的證據都在網路上公開了我也向媒體還有機關做出投訴你就繼續這麼有效率沒關係" 黃專員"投訴喔...請問你是找哪些單位?" 我"蘋果壹周刊還有消保官如果你覺得不夠的話我還可以繼續找地方投訴" 黃專員"抱歉因為我還在詢問財務那邊所以才沒回電我問完等一下一定會回電話給你" (聽到我說有投訴感覺到他終於比較積極了.... 但是從昨天到現在已經快24小時了我不懂她怎麼可以問這麼久....) 下午1點多果真接到黃專員的來電 (真的不要當好人有時候兇一下才會有糖吃....) 黃專員"我已經把刷退紀錄傳真給台新銀行了如果你不放心的話可以跟台新x專員聯絡" 於是我跟台新的x專員聯絡 x專員"請您務必保存好手邊的收據千萬不要丟掉因為目前我們只是幫您把這筆款項做註記一個月這一個月您不用繳交也不會有循環息但是正式的刷退作業我們還是要看燦星委託哪間銀行授權等到正式文件收到才能受理如果下個月這筆款項還在帳上那就麻煩您還是要繳費了" 下午六點半接到蘋果日報的來電記者詢問我今天的處理情形我也轉述給他聽了所以現在就是給燦星一個最後通牒期限若是期限之內依然無法成功退款就會寄發存證信函等方式要錢所以目前為止還沒有正式刷退成功還是要陸續去追討到真的完成手續為止好煩!!!!!!!!!!!!!! 希望這是最後一篇了我不要下個月又看到帳單還是沒刷退阿 -- 用30歲的眼睛會看到不同的世界嗎? http://www.wretch.cc/album/nikesister http://www.wretch.cc/album/callmeelva -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.129.15 --12/1-- 燦星黃專員15:15電話告知 "刷退還要一陣子才可以要不要改用匯退或支票退款" 我"那你用刷退的吧請問多久可以入帳?" 黃專員"星期四之前我請快遞幫你送急件" --12/3-- 收到退款整件事情終於落幕...... 提醒大家燦星真的要客戶自己盯很緊才會有效率建議大家買行程前先考慮自己有沒有時間這樣天天跟專員聯絡吧.... ※ 編輯: nikesister 來自: 124.9.0.165 (12/04 17:39)