Re: [問題] 請問燦星的電話是不是很難打?

看板Tour-Agency (旅行社)作者todo710118 (死心眼男孩)時間17年前 (2009/03/13 21:09)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《ihatechina ( ｋｋ )》之銘言： : 兩個月前訂了燦星的東京自由行 (3/21出發) : 前幾天被告知因人數不足要將我們併到其他航班 : 由於新的回程航班時間很差幾乎等於少了一天因此我詢問客服是否可改其他航班 : 經由幾次電話來來去去事情越拖越久 : 客服每次承諾當天下午會打電話告知結果最後都沒有... : 隨著出發時間越來越近我很著急 : 只剩一週就要出發和朋友兩人的假都請了但我連現在有沒有報成都不知道 : 但每次打燦星的電話永遠打不進去永遠都是所有客服忙線中 : (生意這麼好...怎麼還會人數不足 Q___Q) : 如果真要退費的話...過了明天就不能退了 (好像提出申請要七天以上) : 客服人員的態度很好只是一直連絡不到真的令人很緊張 Q____Q... 你訂的應該是團體自由行吧... 團體自由行是拿團體機票來做自由行... 也就會有成行率的問題... 一般拿20個位置,都要走8成以上.. 也就是至少16位才可以... 其實大間一點的旅行社... 不見得每條線,每天都有成行... 那要看有沒有去衝人了.. 沒衝成的話自然就會請客人改期了... 若你用FIT個人票的話.. 就不會有降的問題.. 想啥時候出發都可以(怕沒位置而已)... 不過用FIT的自由行自然會比團體票的自由行還貴很多... 就看您怎樣去取捨而已... -- 長樂旅行社股份有限公司微笑專員-許廣裕在此爲您服務 ^_^ 公司電話:04-23728907 手機:0918-215926 MSN:todo14106@hotmail.com -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.193.21