[問題] 自由行退費問題(易遊網)
先前在易遊網訂了29號東京五天四夜的自由行
但有感H1N1的威力 去了也玩不開心 所以19號決定取消
結果客服回應 已於15號開票 機票費用(8000)+扣除費用(2100)
一萬八的行程 就這樣把我一萬塊訂金吃了
打去航空公司問 確實已開票 不過可以退票 但是是退給易遊
8000塊的機票 航空公司扣個手續費 不會連個渣都不剩吧
跟負責的業務詢問退費 跟他講道理 請他解釋清楚
希望能有個合理的扣款標準 多少退點 心裡舒服點
但他從頭到尾 態度差就算了
只會回答 一切都照規定 一切都照規定 ......
跟他講什麼都不理 講到整個火都起來
請問各位先進 還有什麼辦法可以拿回我部分的訂金嗎??
找別的客服? 繼續跟他理論? 還是只能認虧 把機票拿到手 浪費也不要給他賺
現在想想 早知道麻煩點 多走兩步路到附近的旅行社買
至少遇到問題還知道要找誰
像這樣在網路上購買 方便是方便 但有問題 他不鳥你 也沒則
隔壁的鄰居也是退日本自由行 比我晚取消 也只扣了三千多
一萬訂金.. 吃.... 還易遊勒...
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◆ From: 123.204.155.253
推
05/24 03:27, , 1F
05/24 03:27, 1F
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