[問題]關於旅行社代訂立榮假期取消問題
原本預定在7/14~7/16到金門玩三天
訂的是立榮假期，由旅行社代訂
結果出發當天(7/14)早上到機場報到後
因為金門天候不佳，取消起飛
因為當天搭機的人很多，後補不知要排到什麼時候，
再加上天候
於是我們決定取消這次的旅程
立榮有開立班機取消證明給我們
我也有打電話到旅行社詢問
旅行社要我把證明以及機票送過去給他們，才可以開始退錢作業
請問
這樣可以全額退費嗎?
因為是不可抗拒的因素導致，看合約上是寫說可全額退
不過旅行社小姐有說，他不確定可不可以全額退
所以在此詢問有相關經驗或是了解此作業流程的人
這樣的情況可以全額退嗎? 還是需要扣除一些錢?
麻煩了，感謝！
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