[抱怨] 可樂旅行社的客服

看板Tour-Agency (旅行社)作者doolu (在我心裡)時間16年前 (2009/12/15 17:17)推噓2(2推 0噓 0→)

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因為過年想跟家人一起去金門昨天早上循可樂旅遊網站上的電話撥過去詢問 (我是打到專司國內旅遊的那隻電話) 我一開始先詢問是否有賣到金門的機票話都還沒有說完那位小姐就說我們這邊沒有賣機票喔 "馬上"掛我電話我其實想問有沒有金門的機票+民宿自由行或團體旅遊專案可是她卻沒有聽完我的問題讓我相當傻眼後來我又回播一次接電話的是同一位小姐我把我的問題完整講了一次她才說他們沒有自由行只有團體旅遊我又接著詢問請問春節的專案何時才會出來她也說不出來冷冷的回說大概一兩天吧整個過程她給我的感覺是非常冷淡我就忍不住對她說剛剛我問題都還沒說完怎麼就掛我電話身為服務業態度應該要好一些吧結果她竟然就不說話了! 真的是連一點聲音都沒發出讓我像是在對空氣講話一樣之前我出國去香港跟大陸都是請可樂的業務代辦機票等事宜一切都很順利過程也算愉快沒想到這次竟然讓我遇到這麼生氣的事對方的態度一整個就是很差... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.114.23.224 ※ 編輯: doolu 來自: 140.114.23.224 (12/15 17:18)