[心得] 1/18雄獅馬來西亞團
1/18參加雄獅馬來西亞五天行程
不知是我要求太高還是...
跟公司反映也沒有人回應
遇到這樣的狀況大家會過了就算了嗎
還是
以下是這次行程中遇到的狀況(有點長)
1.1/18日從桃園機場出發，14:25分抵達吉隆坡，領隊卻因自己簽證問題，讓團員苦等近
一個小時，卻未時先告知，讓團員在機場大廳等待，卻不知發生何事。上車時只說了是
馬國把他的日期劃到...真是無法理解的解釋
2.第三天行程中，去了黑風洞、巴比倫購物廣場和魚吻族SPA，卻花了大半數的時間「光
顧」四家土產店(錫器、巧克力、咖啡、土產)，把遊客關在土產店裡，導遊口口聲聲說價
格比外面便宜，其非所以然。EX.咖啡一包價格是外面的一倍，倒遊勁可以說他們的份量
比較多，是一般咖啡包的一倍，實際上去當地的商店看，並非如此。購物好像是不可避免
的行程，可是如此的把客人當肥羊宰，還真...
3.第三天行程中有搭乘遊船從金馬酒店到綠野水上購物中心，行程上我們的理解是會進入
購物中心，但導遊卻告訴我們，只是遊船「路過」，如果要停留在購物中心，必須自行想
辦法返回，這跟我們的理解有所點差異，也留下遺憾。而且乘船時導遊也無一起同行上船
，只有領隊上船，說人有事就走了。
4.第四天早上去了太子城和清真寺，導遊只讓我們下車拍照15分鐘即上車，雖然行程沒有
規定每一個點的時間多長，但好奇如我，奔跑闖入清真寺，我想那邊有很多值得我們瀏覽
的地方吧！不知是否因為導遊不夠專業或是其他因素造成一個令馬來西亞人引以為傲的地
方卻只是走馬看花。
5.前往麻六甲，在前幾天的行程，導遊一直強調這是這次行程安排的敗筆，只是讓我們到
麻六甲喝杯咖啡馬上返程，來回要花上四個小時時間，是浪費時間的行程，一直說服我們
不要去，但在部分團員的要求下，我們還是去了，果然是喝杯咖啡沒錯，但我認為身為一
個導遊的責任還有義務，應該是告訴遊客刻個地方的特色還有精彩的地方，一個可以把死
的石頭說成活的才是一個令人期待的導遊。而且再次參閱與公司簽約的契約書，裡面的
行程是有去到麻六甲幾處世界文化遺產之地，但最後寄給我們確認的行程，卻刪除了，不
知這樣的變更為何。
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