[抱怨] 非常可惡的東南旅行社!!!

看板Tour-Agency (旅行社)作者chobi (壞心眼BB)時間16年前 (2010/02/24 11:03)推噓0(0推 0噓 4→)

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這篇是抱怨順便徵求先謝謝有耐心看完的大家我在日本讀書今年最後一年好不容易說服一世辛苦工作的爸媽來看我我們約好在京都一起看櫻花當爸媽在找旅行社時問我找哪間我說找東南吧?在我還在台灣時印象中是有品質的旅行社! 於是在過年前幾天兩老很開心的在網路上找了到京都的五天自由行也下訂了然後在跟負責這個訂單的桃園分公司的林小姐連絡連著幾天我們跟她連絡飯店事宜問可以加床嗎?加早餐之類的這位林小姐也說好好好最後我也從日本打長途電話過去問確定可以加床嗎? 因為當時熱門飯店已經很難定到了這位小姐也不大確定的說應該~不能加床吧?飯店很小(那你之前跟我爸媽說可以是怎樣?) 一開始爸媽訂了京都第二塔飯店但後來因為我們協調住同一間飯店好照應所以我從日本訂了京都塔飯店也委託了這位林小姐幫爸媽定同一間飯店。從2/11日下訂單 12日與13日在年假之前都持續有跟這位林小姐連絡但她都沒跟我的爸媽確認付款事宜　也沒告訴我們接下來要付錢還是怎麼樣於是在以為這個確認沒有問題之後　我也開始進行定夜行巴士　定我自己住的其他天的飯店跟學校請假　跟打工的餐廳請假打電話訂了幾間熱門餐廳......等等在年假結束之後我的媽媽開始打電話要找她想著該付款了吧連找了好幾天都找不到人不是說不在就是說休假且其他同事都完全無法處理直到了昨天下午林小姐總算打電話到家裡來了她只落了一句說京都的飯店都沒有了耶你們住大阪好不好?? 我的爸媽對日本的地理位置不熟只說那我們討論一下好了直到我昨天工作到半夜回家才發現媽媽的留言說旅行社的小姐幫我們安排住大阪好不好後來了解詳細的情形之後我真的氣到失眠了欺負老實的老人家也可以不要用這麼惡劣的態度吧!! 從開始到現在我只看到了漫不經心敷衍粗糙到到極致的服務態度拖到現在才告訴我們定不到距離預計要去的時間已經很近了從過年之前在找房間的時候就已經有困難現在我們是要去哪裡在去定那個機票在去定那個房間? 今天一早從網頁上找客服專線打去接電話的小姐也是說那你應該找那位林小姐本人負責才對阿我們這裡接電話的都是業務我真的非常非常後悔找東南旅行社如果今年爸媽看不到櫻花都是我當初一念之差的推薦錯誤那我真的不知道該怎麼責怪自己才好了請各位小心不要犯了像我一樣的錯!! 我現在正在努力尋找可以在3/25~3/29日到京都的自由行行程如果有其他家旅行社的業代們還有這段時間請拜託介紹給我謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.109.135.14 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.109.135.14 ※ 編輯: chobi 來自: 118.109.135.14 (02/24 11:05)