[抱怨] 龍福旅行社 馬祖行
我爸媽參加龍福旅行社6/22~6/25四天三夜三島遊的行程
行程安排大同小異
照理說行程接送及吃住解說皆由旅行社負責
但是聯繫人員王培*小姐剛開始無誠實告知台灣方面並無人員隨行協助辦理相關手續
遲至前一晚才要我爸爸到機場後收取身分證自行換機票前往馬祖
甚至未告知馬祖當地接待人員姓名
且民宿也未清楚需負責晚餐供應
還好馬祖當地解說人員認真負責,馬祖景致也確實兼具天然美麗及人為壯闊
才讓大家願意壓抑怒氣欣賞美景
以此案例提醒大家注意
且該旅行社強調"親切服務讓您賓至如歸"
如果是因現在旅遊旺季開始而降低服務品質
也應事前說明清楚取得顧客諒解
就這樣不聞不問
實在不夠負責
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