[抱怨] 世嶼旅行社服務態度糟糕

看板Tour-Agency (旅行社)作者aqueen (YEAH!)時間14年前 (2011/05/17 14:09)推噓1(1推 0噓 2→)

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今年4/6-10我和友人6人參加世嶼旅行社所辦的巴里島之行行前我的專員一直不肯告知我們所住的房間和機位最後是放狠話說我朋友很不開心花了一大筆錢什麼都不知道專員勉強才願意說然後付款單上面有註明(台新銀行可免費分期) 剛好有台新卡的我就因為沒有待在身上(延遲)了兩天付【因為我身上只有國泰世華】之後尾款因為台新額度不夠改刷國泰世華可是專員完完全全沒有提醒說沒有整筆刷無法分期(上面條文也沒有寫!!!) 還是我回來到他們網站的線上諮詢另外一位專員告訴我的我ㄧ回台灣就有反映說我們第一天在日航吃的義大利麵煮的比我還難吃←專員說是因為民情不同?! 車子超爛←是因為當地旅行社關係跟世嶼本身沒有關係?? 我們不是超餓要不然就撐到快吐→裝死沒聽到!!! 反正所有行程有問題的都不干你們的事就是了! 地陪是旅行中最棒的(叫做陳秀真吧?我們都叫她真真) 不管有什麼問題都可以幫我們解決(唯一欣慰) 事過境遷已經超過一個月了世嶼的反應是不回應不道歉! 直到我現在突然收到沒有分期的帳單6萬訂金整個已經不是憤怒可言打去世嶼克服客訴回應是請當初幫我們服務的專員來指責我我想你當初做我生意可不是這個嘴臉單據和mail我ㄧ封都沒有刪 6個人都可以出來作證你們有多麼差勁行程排不好態度不好所有事情都不是你們的問題五萬的行程你們可以做成這樣我完全無法想像低於要是五萬會有多麼可怕如果還想參加世嶼旅行社的朋友大家還是先思考一下吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.34.161.162