Re: [抱怨] 不OK的全國旅遊

看板Tour-Agency (旅行社)作者serken (........)時間14年前 (2011/05/28 23:09)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《grawd (5X10)》之銘言： : 不爽點1 : 只要牽扯到飛機，都是航空公司決定的 : 卡在中間的旅行社每次都很為難 : 變小飛機可能是機位賣不好等等因素 : 但真正的原因是什麼?只有航空公司知道 : 我想旅行社比你更不爽吧 : 不爽點2 : 一般代轉的處理我們公司也是這樣 : 在開錯的地方蓋印章即可 : 如果客人無法申請我們也會重新在幫他重開(但大部分都可以) : 不過連代轉都開錯，你找的業務細心度有待考慮.... 開錯的地方蓋印章即可 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 應該是要有訂正,然後蓋章吧~ 他把我們公司的名字寫錯,寫信請他重開他只在寫錯的地方蓋章,公司的名字還是錯的,最好這樣我可以請到錢這已經不是細心度的問題,整個是離譜 : 不爽點3 : 就看你們怎麼談的，兩方中間溝通是關鍵 : 不予置評 : 報告完畢我看全國旅行社在溝通方面的確是很有問題到了泰國之後,我就怕他們沒講好,很早就跟領隊和導遊講要提早回去的事結果導遊居然也完全不知道這件事, 他還跟我埋怨台灣這邊的旅行社都沒事先知會他們, 之後再三確認提早離隊的事,領隊都說他知道,會幫我們安排(事後想,原來是打哈哈) 我們也就一直很放心, 沒想到他的安排就是給我們機票,告訴我們報到櫃檯,然後幫我們攔計程車你也可以說我沒跟他講好,不過正常人都不會料想所謂的安排是這樣吧? 到了機場,又發現他報的櫃檯號碼是錯的, 不過機場櫃檯人員都會講英文,稍微溝通一下就沒問題這遠比不上坐計程車的恐懼感, 司機不會說英文,連過橋費要跟我們收20元都比手畫腳老半天在車上一直提心吊膽的,直到看到看到機場才鬆了一口氣今天我和我老婆是一男一女,如果是兩個女生他也這樣安排? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.2.85