[心得] 非常差勁非常掃興--巨匠旅行社

看板Tour-Agency (旅行社)作者cloudie (青春啦啦隊~讚!!)時間14年前 (2011/06/24 19:43)推噓1(1推 0噓 1→)

留言2則, 1人參與討論串1/1

※ [本文轉錄自 EuropeTravel 看板 #1D-YXpKI ] 作者: cloudie (青春啦啦隊~讚!!) 看板: EuropeTravel 標題: [心得] 非常差勁非常掃興--巨匠旅行社時間: Thu Jun 16 23:59:44 2011 以自身慘痛經驗奉勸要去歐洲團體旅行的朋友選擇旅行社之前真的要三思以免像我們一樣倒楣碰到令人掃興又憤怒的旅行社事情經過如下：我和同事共六人要在暑假去歐洲旅遊共同的假期只有7/1~~7/15這段期間同事在網路上找了巨匠旅行社的德國行程討論後覺得還不錯加上同事之前去義大利和英國法國都是找这一家覺得各方面都算滿意所以就決定還是選巨匠四月份也在業務催促下早早繳交訂金但是!! 到了要出發前半個月巨匠卻非常突然的告知"不成團" 要我們行程延後，或是自己想辦法解決還很委屈的說巨匠自己也是受害人只願退訂金~~其他什麼補償都沒對這樣的結果，我們當然無法接受第一，因為假期就這幾天，不可能說延後就延後第二，巨匠推說"因為德國的黃瓜疫情導致很多人退訂，旅行社也是受害者...等等" (還拿出定型化契約當理由) 但是巨匠其他天的德國團--->>卻團團都滿團!! 很明顯所謂疫情跟本是個藉口!!! 第三，就算是因為疫情導致不成團本來可以早早告知讓我們預先找他團替代但是巨匠卻一直不說直到要出發前半個月才告知!! 這時候其他旅行社同時段的團早已額滿要找替代團幾乎是不可能!! 更糟糕的是這並非巨匠旅行社第一次這樣耍顧客同事們之前去西班牙也是找巨匠也是出發前半個月才被告知不成團..... 可能巨匠旅行社財大業大不差我們六人的團費但是一個以歐洲線自豪的旅行社連出兩次這樣的狀況實在是把顧客當白痴來整我們六人都要上班每天除了工作之外還要為了找替代團弄得焦頭爛額心情真的大受影響奉勸大家要找歐洲團前請三思像這樣不尊重顧客心情感受的旅行社請大家睜大眼睛以免出不了國還得忍受一肚子氣!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.98.127