[抱怨] X業旅行社-非常被動之態度
今年年中去了一次麗星郵輪
找永X旅行社來辦理
結果從頭到尾都是我在主動問承辦員進度
包括我要繳哪些資料
我要怎麼扣款
或者房間訂好沒
到登船前兩天也是我主動問登船前有沒有哪些需要注意的事項...
從頭到尾沒有接到半通承辦主動打過來的電話
好像我繳錢去懇求對方幫我弄似的
當然我絕對沒有花錢是老大的心態
但是...從頭到尾都是客戶在緊張
他們好像事不關己
今年下半年打算再去一次郵輪
我本來認為是承辦的問題~
所以找了同一家旅行社
但是換了承辦
結果本來跟我都確定好房間
確定好價錢
我也給了匯款的方式
就當一切感覺都沒問題的一個多禮拜後
我覺得怎麼又沒消沒息
再撥電話過去
承辦說已經沒房間了
我很氣的點在於
第一,
當初跟我說都還有剩,我也都在當天把資料給了承辦
請他盡快幫我辦理
結果事後還要我主動去問才知道我沒訂到
第二,
我沒訂到難道不能給我ㄧ通電話嗎
還是就打算把他們做事效率差的疏失
去賭看看我會不會就放棄不主動跟他們連絡了
每次這次的同行朋友問我進度如何
我都想說旅行社說沒問題了
如果有問題會跟我說
我也不好意思每天都過去吵人家
結果都是感覺好像怪怪的
打過去才知道問題很大
旅遊假期都已經排下去了
現在變成臨時要更改
真的很氣
我以後絕對不會再找這家旅行社了
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