[抱怨] 這次被害慘了~~

看板Tour-Agency (旅行社)作者shaadow (影子)時間13年前 (2012/10/24 18:55)推噓0(0推 0噓 1→)

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1021晚上7點，GMT遊覽公司，派出一位患有氣喘病、脾氣暴躁、服務態度不佳的王先生~~ 開著車齡老舊的遊覽車做接送機的工作。 [該車沒有電視也沒音樂，沿途發出奇怪聲響，類似整輛車隨時都可能瓦解掉的聲音] 並且發生以下事件: 1.在機場司機不馬上下車搬動行李還冷眼旁觀，待我們的客人自行搬行李上車，直到行李廂裝滿一邊尚有行李還未裝入車廂，再告訴他行李裝不下請他看如何處理，他才心不甘情不願的開啟另一邊車廂，要我們幫忙將已裝好的行李推向他新開啟的車廂，嘴巴不停的碎碎唸，抱怨他好累…。待我們還在搬行李上車廂時司機先生就拿著水壺朝機場內走去…。待我們將行李搬好時，他才姍姍回來，請他開冷氣他也不開直到我們連三次開口請他開冷氣，他才情不願的開冷氣隨後又離開一會兒再回來開車。 (GMT解釋原因是因為要上廁所，並且患有氣喘不能幫忙)。 2.開車途中撥打電話、接聽電話，沿途大聲抱怨他剛載客人到苗栗又被叫回…，沿途闖紅燈，危險超車與前車未保持距離，最嚴重恐怖的一次是在新竹用完餐要回程時要左轉彎時號誌燈是直行與右轉他竟不顧機車騎士的安危猛按啦叭硬從外線切到內線，造成本次團員心驚膽顫。 3.在接送第三站文心路上與四川三街口途中因找不到另一行李請他下車幫忙找，他心不甘情不願的下車並開口說行李又不是他放的我怎知道放哪裡，接著就大聲咆哮罵我們的客人沒良心、不體諒他，如果沒有他，我們根本沒車回來因都沒有車…等，突然不開了，並且說他氣喘快死了，快幫他叫救護車，期間團員撥話予廖小姐0932-606062告知上述情形，並請她叫救護車來載司機。(第一、二站行李也都是我們的客人自已搬的)。 4.因為事件3，客人要求立即處理，當時時間約22：10，天色已晚，只好安排另外接送服務，在我要請客人拿行李下車，等待計程車時，他又馬上好了，並且不顧我們的客人在搬運行李，發動車子，要把車開走。(GMT回答說要調其他車，要一個小時以後。) 5.當行李卡住，拿不出來時，司機居然說，這是你們排的，自己處理。 6.司機說他比開貨車的捆工還不如做的要死賺錢少。 7王姓司機問團員要如何走?司機竟沒有本次行程路線下車順序表，本次團員詢問王姓司機，拿出的表單，居然是三貿公司的表單。補充說明，送機時的專車，也有客人反應，闖紅燈，危險超車的情況。以上是今天發生事件報告，因為這事件，本次團員要求，每人發放600元的精神撫慰金。更因為本次事件，也讓本公司的信譽嚴重受損，並且被該公司團體列為拒絕往來戶。 -- 看後邊想犯罪，看側臉想後退，看正面想正當防衛, 背轉身迷倒千軍萬馬，轉過頭嚇退百萬雄師!! 悽慘的經歷阿!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.231.83.145