[問題] 關於團體票改個人票
旅展期間 在某旅行社購買了 香港四天三夜的行程
團體自由行,一開始問小姐說是否能夠早點知道成團與否
小姐答說一周內可以!
沒想到周三告訴我飯店訂好了,問她機票的事情
她說 她當時的意思是 "出發前"一周可以知道
因為是確定會出發也不更改日期的行程,當時就想改成個人票出發
小姐勸說很容易成團,香港線她門的客人很多
出發日期又是接近寒假的周末
於是就沒馬上改
一周後,昨天晚上問小姐說如果我們馬上要改個人票
要再付多少費用?
(因為同行者怕機票劃位跟孩子拆太遠,又換不成,又擔心班機時間是相對差的早去晚回)
小姐說那會有挪團的費用1000塊/1人
說是因為已經報給國泰航空訂下我們的團體機位,要抽出來會有費用
今天早上請他報給我詳細的價格,說我們要挪團更改成個人票
結果她又說,我昨天跟你講的是 挪團會被收取一人一千取消費
但是機票的差額你們也要自己補足,我跟她說昨天我明明請你算清楚
全部要再多多少金額,可是你今天又改口說挪團費用只是挪團費用...
又持續勸說我們等團體票,然後說不然乾脆取消全部重新訂
契約是已經簽下去,我們也沒有想要退掉一切行程
如果現在想從團體改成個人票,還有其他的方式嗎?
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