[抱怨] 可樂旅遊的業務很差

看板Tour-Agency (旅行社)作者ratkirani (tuberose)時間13年前 (2013/06/25 00:13)推噓6(6推 0噓 4→)

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大概半個多月前決定跟可樂旅遊訂一張台北-紐約的機票接洽我的是一位黃小姐感覺有點像新人不靠譜的感覺我原本的想法是先訂機票，然後請旅行社幫我辦新護照(原本是舊的) 新護照下來之後申請好ESTA在開票第一天跟我說OK 第二天又打來跟我說因為機位是剩最後一個所以最晚隔天中午要開票 OK, fine 這裡都可以理解那就先給你開票但因為那時我有課所以請我媽先去幫我刷卡刷完卡的那天下午，她打我手機要找楊小姐我不姓楊她也沒自我介紹當然就會覺得是打錯電話的正要掛的時候她才急忙說: 喔喔不好意思是林小姐嗎我搞錯了啦楊小姐是媽媽呵呵呵她那句呵呵呵真的是很讓人火大打電話也不講重點然後我要去辦新護照我把需要的資料送去給她去之前我先打電話告訴他我要過去了是另一個人接的，我就說:我要找黃XX小姐某專員:喔好等一下喔她現在在忙 (讓我聽了一段很吵鬧的等候語音) 同一個人又接起來:她還在忙耶再等她一下喔呵呵呵我傻眼!!!!又是呵呵呵!!!!!!!! 是怎樣可樂的職前訓練有把這個呵呵呵放進章節裡面是嗎然後今天我因為行程出了點問題需要改機票&順便問他我護照辦到哪裡去大約下午四點半左右打給她接線的說她現在在電話中叫我留了姓名電話再請他回撥給我等到快六點也沒等到電話就再撥了一次接線的反應超快喔我才說要找黃XX小姐就馬上回我她在電話中都不用確認耶就是一個接我電話的每個人都可以不專業到一個極致的旅行社啊啊啊啊啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.96.196.160