[抱怨] 旅行社業務不太負責任...

看板Tour-Agency (旅行社)作者an10816 (NNC)時間12年前 (2013/07/16 11:40)推噓8(8推 0噓 3→)

留言11則, 10人參與討論串1/1

我去年到澳洲打工度假,因為那時出發的有點趕機票的事又不是很清楚,剛好朋友說他朋友在旅行社工作應該可以幫我們代訂機票,我們想說是朋友的朋友應該沒問題結果就.... 那時我們我們的要求就是10月份左右便宜的機票就可以了!!廉價航空也沒關係!! 因為大學剛畢業沒有什麼要交接的事機票下來就能飛了三天後業務打給我,說他訂好票了開出了49000高雄-墨爾本澳航來回機票.... 雖然覺得稍貴,但業務說他已經訂了加上是朋友的朋友,我跟旅伴還是付錢了那時我就發現回程機票開在7/31 而且是墨爾本-台北,我就跟他反映我沒有7/31就要回來,而且為什麼是在台北他說只是先開,到時再更改就可以了改票費他已經先付完了,那我覺得就ok! 到了6月,我跟旅伴因為找到不錯的工作所以決定10月左右機票快到期時再回去所以連絡他機票要改期.. 結果他跟我說:改期的話要2000-3000,但已經比重訂票便宜哦!! 我心裡就炸怒,想說算了,了不起不回去或是看公司能不能讓我們請假7/31回去這樣因為那時業務都要求用電話講所以我也沒有證據跟他理論但好死不死,上星期我家出了點事所以我決定就7/31回去,那時我發現還有Line的歷史訊息雖然他換過電話,但是從內容完全可以判斷是他我從裡面找到了那時他說他已經付完改票費等等等的內容拍照傳給他他才說:疑!我要確定一下然後這個一下讓我從中午等到半夜我再密他時,他才跟我說訂票有訂票的流程他要查一下,無法及時回覆我然後一等又是兩天... 我昨晚密他時他說他正在帶陸團今天會幫我處理很今天又是毫無消息.... 最讓我不能接受的是他把回程訂在晚上00:20到台北那時我就算想搭高鐵回高雄也沒辦法而且來回機票起降點一樣是基本的吧!!! 現在距離要回去只剩2個禮拜了做好最差的打算就是另買機票回去或是就到台北後等早上7點左右第一班高鐵想問這種情況,如果屆時業務沒有幫我處理好有可以申訴的管道嗎?或是要求賠償? 不想直接找旅行社是怕他們也只是偏袒自己員工而已謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 14.200.13.64

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babeboy

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techih

07/16 12:27, , 2^F

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MooNK

07/16 14:58, , 3^F

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lenp

07/16 22:26, , 4^F

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nemohuang69

07/17 10:40, , 5^F

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monou

07/18 15:30, , 6^F

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那時大學剛畢業實在是涉世未深.. 他那時電話報出49000的時候我就說我跟朋友再討論一下他就說:可是我已經訂好了耶!! 我說:你付錢了? 他:對!我先幫你們墊了那時我們正在台東旅行,就約好回高雄後給他錢開票是給他錢後的事,所以他那時也又騙了我一次開票後我有問回程時間跟機場的問題他說那是OPEN的,之後可以改這次跟他反映,他才說機場的事他忘記跟我解釋.... 這幾天後續處理的事也是讓人非常火大.... 到現在都還沒弄好... ※ 編輯: an10816 來自: 14.200.13.64 (07/18 19:08)

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foreverper

07/19 00:35, , 7^F

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joyce0128

07/19 13:00, , 8^F

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pigvsrat

07/20 09:32, , 9^F

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