[抱怨] 東南旅行社網銷一部

看板Tour-Agency (旅行社)作者 (yoyo)時間12年前 (2014/04/29 20:39), 編輯推噓1(1022)
留言23則, 8人參與, 最新討論串1/1
暑假想帶媽媽、女兒、姪子一起去Club med-石垣島 首選7/5(六),打電話到Club med他說沒有位置了 失望之後,原本考慮改天,結果姐姐打電話來說東南旅行社還有位 因為4/29前下訂才有早鳥優惠,一位省3000元 所以我就很有誠意的在一天內速速下訂 沒想到~4/29晚上,業務打來說:7/5(六)沒有位囉~ 只剩下7/12(六)問我要不要,如果要還是可以給我早鳥優惠 我不開心的點有三 1.明明沒有位了,還跟我說有位,如果是疏失,也太誇張了 2.我原本還可以考慮其他間旅行社的,但是就是因為只有他們7/5有位我才選東南的 3.現在我也只能選東南了,因為其他家我就沒有早鳥優惠了 有種被詐騙的感覺 ~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.72.177.253 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1398775191.A.0C6.html

04/29 22:28, , 1F
原po有付訂金嗎?
04/29 22:28, 1F

04/29 22:58, , 2F
沒白紙黑字一律不算
04/29 22:58, 2F

04/30 11:10, , 3F
旅遊合約?
04/30 11:10, 3F

04/30 15:50, , 4F
原po的重點在於東南說還有位!! 但東南卻是用不誠信的手
04/30 15:50, 4F

04/30 15:51, , 5F
段先收客人的訂金 然後再洗客人改期 反正訂金先收到手了!
04/30 15:51, 5F

04/30 15:55, , 6F
我重新看了文章…
04/30 15:55, 6F

04/30 15:56, , 7F
請問…原PO所謂的速速下訂,是打電話進去,還是網路下單
04/30 15:56, 7F

04/30 15:56, , 8F
如果說,今天電話進去,業務口誤(或其它原因) 那當然是
04/30 15:56, 8F

04/30 15:57, , 9F
有瑕疪,但是如果是網路下單…你的立場就薄弱了
04/30 15:57, 9F

04/30 15:58, , 10F
網路下單,(個人猜測)基本上是等人員固定時間去查收網路
04/30 15:58, 10F

04/30 15:59, , 11F
看到單再請業務作後續處理,所以這個中間就有時間差了
04/30 15:59, 11F

04/30 15:59, , 12F
這個原理就像網路下單訂機票的意思是一樣的
04/30 15:59, 12F

04/30 16:00, , 13F
以上僅為猜測,實際運作方式我不清楚
04/30 16:00, 13F

05/01 19:02, , 14F
石垣島不是吃FIT的機位的嗎??
05/01 19:02, 14F

05/02 09:42, , 15F
同意樓上 如果是網路下單和股票下單一樣刺激
05/02 09:42, 15F

05/02 09:42, , 16F
這個幾秒的時間差可以任人解釋
05/02 09:42, 16F

05/02 11:40, , 17F
我只是提出一個想法罷了… 因為我印象中有看過FIT的案例
05/02 11:40, 17F

05/02 11:41, , 18F
說訂個人票,網路下單,結果業務回電時說已無該艙等
05/02 11:41, 18F

05/02 11:41, , 19F
引起些誤會,我忘了在哪看到的
05/02 11:41, 19F

05/13 18:45, , 20F
我是電話預約,也已經簽好合約書,掃描後轉寄給他們
05/13 18:45, 20F

05/13 18:50, , 21F
如果有人在考慮東南的話,我真的不推
05/13 18:50, 21F

05/13 18:50, , 22F
合約簽完後,才跟我說沒有位置,後來態度也不好
05/13 18:50, 22F

05/13 18:51, , 23F
我很真心跟他說你們要檢討,他回答:我們沒有人需要檢討
05/13 18:51, 23F
文章代碼(AID): #1JNvsN36 (Tour-Agency)
文章代碼(AID): #1JNvsN36 (Tour-Agency)