Re: [抱怨] 出發前三天通知更動行程(可樂旅遊)

看板Tour-Agency (旅行社)作者hilterp (人善變人妻馬上被人騎)時間9年前 (2015/04/02 17:09)推噓2(2推 0噓 7→)

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很無奈現在旅行社操團就是這樣我也是建議你先去申訴在說我知道您怕訂不到所以提早訂但現在市場的狀況是客人都在前一刻才收滿那這就有問題了你4/4出發如果旅行社到3/4才把人衝上來基本上飯店被改得亂七八糟很正常XDDD 如果遇到大陸團連航班都會被改得亂七八糟本來說好是哈進哈出弄到最後變成長春進大連出之類的就客人的角度會不滿我完全可以理解但旅行社的難處事多數的客人都在觀望等到最後一刻說要報名很少向你這樣觀念那麼好的客人旅行社在不想賠錢的情況下，多半都等到人數樣點樣才去要機位以日本來說 25+1成團多數旅行社都是衝到13-4位才敢去賭機位但很妙的是團早早開出來都沒人報出發前二周才蹦出一堆來那下場就是航班飯店和當初你在網頁上看到的有落差不是旅行社要框你是他太晚訂訂不到那為甚麼太晚訂因為客人晚報名阿於是就惡性循環現在的團體真的沒那麼好做你看看板上都是詢自由行的居多就知道了 ※ 引述《jonn ()》之銘言： : 家人於今年一月份報名可樂旅遊的4/4-4/8關西賞櫻行程， : 今天(4/1)接到業務電話詢問是否有收到一封限時掛號信， : 內容包括「部分行程更動」及「要求付清款項」， : 但由於白天沒人在家所以沒收到， : 於是家人詢問是否可用email寄來，業務表示那先用email寄需付金額單給我們好了 : (既然可以用email為何不能同時寄行程表? 而且已經是出發前3天!?) : (另外，用限掛通知行程更動是常態?) : 就在剛剛同團同行的朋友已收到信，仔細一看，行程順序根本是大變動!!!! : 生氣的點在於，此團團費比前後出發的團貴將近9000台幣， : 當初業務即表示因為本團行程經最佳規劃， : 每個景點所到時間都是該地櫻花"最盛開的日期" : 我知道這是吸引客戶的說詞，也十分清楚明白花況會依天候而有所變動， : 所以也抱著聽聽就好，並非強求"非在最盛的那一天看到櫻花不可"， : 但現在第一天的行程調動到最後一天會不會差太多? : 舉奈良為例， : http://sakura.weathermap.jp/area.php?city=Osaka : 原訂4/4的奈良一日行程移到4/8回國當天，已經明顯偏離花況佳期了吧? : 針對此點向旅行社反應，得到的回應是 : "差個幾天花況不會差多少" ......這...... : 更別提當初家人會選擇可樂旅遊的這個行程， : 也是因為可以跟其他自由行的朋友在最後一天半於大阪有所交及，會面一同逛街吃飯， : 結果這段自由活動時間被改到第二天&第四天....... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.147.219 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1427965758.A.69E.html

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michaelgodtw

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kelmark

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樓上中肯很多人說現在人較著重品質但事說真的當板上一堆人想要3萬內去日本想要特殊行程又不願花高價才是問題泰國有購物和無購物成本差了6000 但當人家都再賣18000-20000 你無購物要賣25000以上基本上沒有人會理你於是劣幣驅逐良幣當人家中國江南都再2萬以內你還再無購物27000也沒有人會理你因為你們根本不相信價差會那麼大再來你們也不會相信早去晚回和晚去早回價差可以到3000以上 ※ 編輯: hilterp (1.164.214.219), 04/03/2015 21:58:12

推

jonn

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jonn

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