[問題] 旅行社是否故意拖延?已刪文
看板Tour-Agency (旅行社)作者Gracybaby (忘記背後努力面前)時間4年前 (2020/03/03 07:34)推噓2(2推 0噓 7→)留言9則, 4人參與討論串1/2 (看更多)
我想問個問題,
因為對旅遊業務比較不熟,想說上來問問大家。
是這樣的,
原訂5月初要去以色列十天
但現在疫情根本下不來,
坐飛機感染風險很大,
加上還轉機香港,這樣子回國是要被居家檢疫14天!
影響太大,所以問旅行社,會不會換轉機地點
得到回覆一直是拖拖拖...完全不正面回答,
說,如果到時(?是到哪時也不明說)香港轉機還是得隔離就會改!
這種說法,我不懂,
請問,五月去以色列的機票如果要改轉機點,
難道不能現在就改嗎?
(後來我逼問下才說最晚4/10才會通知要不要改)
旅行社一方面說如果香港沒有被取消要居家隔離14天,
就一定會改;一方面又說現在還在等,還不確定需不需要改,
(看這情形到5月明明就不可能取消居疫,為何還要大家等?)
這是在玩什麼手法呢?
還要叫團員等通知?
這不是很故意嗎?到底在玩什麼把戲?
是在拖什麼法規,讓大家拿不回訂金嗎?
有人可以幫我解惑一下嗎?
我應該怎麼去跟旅行社要求他們現在就改,
不然就應該取消出團呢?
旅行社是在12月底就要求大家付訂金20000元,
現在說,如果自行退團,就要付機票的訂金費用5000元,
退15000,我不知道這樣算不算合理?
如果他們機票根本沒開,這5000元根本不應該收吧?
要怎麼跟旅行社要看機票已開的證明呢?
旅行社跟我說一定照原訂計畫出團。
但團員們都已經很不安,
只希望旅行社可以取消出團,
要怎麼要求旅行社取消呢?大家都只付了20000元訂金而已。
以上，感謝各位。
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※ 編輯: Gracybaby (111.241.111.145 臺灣), 03/03/2020 07:37:30
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