Re: [抱怨] SUBWAY店員亂加東西

看板fastfood (速食)作者teotwawk (神槍血劍小侯爺)時間18年前 (2007/11/02 23:41)推噓4(4推 0噓 5→)

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※ 引述《angela760418 (Angela)》之銘言： : 話說之前排隊排很久拿到了買一送一卷，今天去台大店要把它用掉，我買的是牛肉丸，然 : 後再加菜那邊因為我和我合吃的同學都很挑食，我就跟男店員說：「我不要油醋（因為我 : 知道他們會加可是我不喜歡所以第一個說），不要什麼什麼什麼一大堆，生菜多加一點。 : 」那個男店員幫我做的時候好像就忽略我「生菜多一點」這句話，但是他人還不錯，我跟 : 他說了三次「生菜麻煩幫我多加一點」他都有幫我多加一些，所以到此為止心情都還不錯 : ，他加完芥茉和美奶滋準備幫我包的時候，旁邊的女店員把油拿起來我的牛肉丸上面就多 : 了一道油！！！！！我看了超生氣的，就說了一聲我不要加油醋，兩個店員都沒有聽到， : 我就大聲一點再說一次「我不要加油醋」，男店員聽到了好像要跟女店員說什麼的時候， : 女店員拿起了醋準備往我的牛肉丸上面加！！我的理智線就崩斷了，大喊 : 　　　　　　　　　我不要加油醋 : 然後店員好像就被我嚇到了0rz（因為其實女店員是我系上同學只是不熟）。 : 結果吃牛肉丸的時候覺得，好像沒有以前那麼好吃了O_Q，是我的錯覺嗎？ : 我覺得（我在SUBWAY打工過一年半）這家SUBWAY的員工訓練有待加強，當下一個人在接手 : 上一個人的潛艇堡的時候，連基本的詢問一下這個顧客的需求是什麼？他們都沒有做到， : 然後明顯的顧客因為他們的疏失抓狂的時候，也不會道歉。 : 想當初我剛開始在SUBWAY做的時候，有一次一直低頭做，客人臨時說有一樣東西不加，我 : 沒聽到，馬上就被店長和副店長唸了一頓，也跟客人道歉，店長還一直跟客人說這個新人 : 還不太行真抱歉之類的話，可是台大店這點真的做的很糟糕。 : 總之，今天被油醋弄得很生氣，我這樣會小題大作嗎？（很擔心是因為自己脾氣不好）我覺得不會小題大作啊~ 我今天晚上也是吃Sub 平常我都是吃:不加芥末、美乃滋、酸黃瓜、辣椒洋蔥多放通常我都會盯著他們做所以很少出錯(都會及時阻止) 不過今天那間店硬要我先去付錢結完帳後才發現潛艇堡裡面多了美乃滋我就跟那個店員說:"呃...我剛剛有跟你講說不要加美乃滋嗎?" 其實我很確定我有講只是不想要讓他太難看這樣(他們店長在旁邊) 不過他大概是誤會我的意思可能以為我是臨時才講臉色就不是很好然後說:"那我幫你挖掉好了" 接著就把我那個潛艇堡裡面的美乃滋&起司挖掉(因為都沾到美乃滋) 然後就重新拿了幾片"沒有加熱過的起司"放在裡面再包起來給我當下我真的是超怒的本來想要叫他重做一份可是又怕他會在裡面..."加料" 又加上實在是餓到一個不行所以就算了不過下次可能不會再去那一家就是了我是覺得說既然Subway她們標榜的就是客製化的潛艇堡就應該要注重客戶的需求才對但是有鑑於人腦有時候難免會出錯我在想是不是應該建議他們改用不一樣的點餐方式看是要填單子或是用電腦程式選擇選項(哪些要加哪些不加)這樣不然說實在的出錯的機率真的蠻高的 -- 我的觀影筆記+碎碎唸 http://www.wretch.cc/blog/teotwawk -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.146.39