Re: 真奇怪
※ 引述《benshow (羅主任)》之銘言：
: 大家每天都有抱怨不完的事
: 每個人都有速食店相關打工經驗
: 每個人都知道行政程序
: 每個人都覺得店員態度不佳
: 每個人都說店員似乎故意假裝沒聽到你的要求
: 每個人都不覺得自己是澳客
: 每個人都是無冕王
: 想想自己買東西時的態度
: 是否自己有大爺心態
: 會跟店員說謝謝嗎
: 同理心 請大家不要忘記
: 大家都是有血有肉有感情的
: 罵人與被罵總是不好的
: 誰想這樣呢 是不是
再怎麼說台灣有錢是大爺的心態還是很重
有當過服務業的都會知道服務業一天要接納那麼多客人
再好的笑臉到最後都會不見
當然啦...天生反骨的爛服務態度真的就要好好的幹一下
可是我相信大多數的服務業同仁都是很認真在做事的
忘記哪部日劇看到過(稻桓吾郎的片?有關品酒的)
裡面的領班對客人說:我是在服務你,但我不是當你的僕人
良好的服務水準本來就是建立在客人與店員的互相尊重下
實在不太能理解你是賺我的錢我要你怎樣就怎樣的心態
站在對方的角度想
今天老闆會給你壓力"不能給多,成本很高etc..."
你跟我要求我就盡量做到,畢竟是我在幫老闆賺你的錢
但是你一直要A多一點,B也多一點,C還是要多一點
試問一個小小的職員應該如何是好
多體諒一下我們認真做事的服務業同仁
我相信你的交易過程會更愉快
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