[問題] 同事間
最近寒假去找了份麥當勞打工
看到上面一些麥當勞的負面文，加上自己的小小心得
不知道是店的問題還是普遍如此
我真的覺得麥當勞對於「服務」有待加強
之前在好樂迪打工，也是兩天員工訓練
但是很要求笑容以及態度
我不知道這跟契約是不是有關係啦
因為麥當勞沒要我簽什麼 @@
這幾天因為大過年，又是在百貨公司，一直都是RUSH
我是從櫃檯開始學起
當初一進去，一些老鳥聽到我學櫃檯，就跟另一人說 你的櫃檯要被搶走了
後來可能是深得經理歡心
一般新人在RUSH應該都是去拉比的
但是我過年上班一直都是點膳
當初一個櫃檯的老鳥變成備膳人員
不只一次聽到她跟其他同事抱怨，現在她都被叫去備膳
然後備膳人員沒有推銷福袋、咖啡的業績，她賺不到寒假舉辦的一個特別活動
我前幾天合作的備膳人員好像都是剛來不久
我點了4、5份單，他們都可以完完整整地整理好給客人
為什麼換成老鳥(簡稱T)來幫我，她卻只要我點3份 就先停止，她來不及
這點我是不知道有沒有錯，還是真的只能點3份?
我們是2線就在飲料站前面，我都是站3線
T要我一定要幫她拿飲料過來，然後幫她裝好給客人
我不點膳，會被經理催繼續點，因為客人真的多到很誇張，百貨公司嘛= =
點太多，又要被T唸
有時候去幫別人拿個東西，又被別人說你點餐就好
今天T好像因為態度不爽加上客人等很久
T都直接拿杯架裝飲料給客人 (我覺得這樣好怪)
客人直接大罵 你這樣是要我怎麼拿
T也沒有陪罪的態度，只是就說那我幫你裝紙袋「嘛」
用國語唸起來，很明顯就是很不耐煩
我朋友也是新人，被她的備膳人員(也是老鳥)說 都一直點 不看餐點的
這樣她會搞亂 (!?
真的覺得老鳥看到新人都會雞蛋裡挑骨頭
在薯站裝薯條，上下把薯條搖進去被說要左右搖
左右搖後又被說要上下搖
只要薯條份量適中，怎樣都可以不是嗎
我也看過粉紅襯衫裝薯條，那個大薯份量都不到前面那條線，她照樣給客人阿
冰淇淋也是，捲兩圈半!? 如果我是客人 一定會客訴
(被稱讚過才第二天是他們看過捲最好看的新人 XD)
也是粉紅襯衫級的
大家柿子都挑軟的吃
還有一種男生，對女生唯命是從的
T和另一個老鳥(簡稱P)，幾乎都穿MC CAFE (紅襯衫)的
那個男生常常聽她們抱怨櫃檯都給新人站
然後常常大聲說 T你好可憐、P你好委屈
還好當初應徵我的粉紅襯衫真的滿喜歡我的
常常都會罵他，你很厲害 你一個人做阿，跩什麼、你不要講話啦......之類的
像拖地說聲 請小心地滑和雙手拿錢遞發票給客人
我都沒有看到
感覺現在就一個小團體在主導(全都老鳥)
很多人都是來上班不講話，下班打卡就走
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※ 編輯: wayne3058 來自: 61.223.236.183 (02/11 05:23)
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