Re: [問題] 麥當勞薯條冷掉
有有有~來報告一下後續
其實朋友不吃麥當勞是因為之前身體的關係
所以後來可以吃薯條都超開心的
回家之後他哥哥知道這件事覺得很生氣(心疼妹妹吧~嗚嗚~我也要有這種疼妹妹的哥哥)
後來有打電話客訴
我想店長應該會被上級小小念一頓吧
總之有確定有投訴
我跟我同學都太膽~我們是那種默默吃悶虧的人
所以每次都吃閉門羹
同學的哥哥之所以會這麼高興是因為他自己也是做服務業的
他非常重視"服務業"精神~哪怕只是一個小工讀生~培養工讀生是要以身作則的
最近看到版上很多人在討論麥當勞負面評價
我自己念的科系其實也跟服務業有很大的關係
其實沒有錯~再累再苦
服務業畢竟是服務業
"客人永遠是對的"這句話我聽過很多大老闆演講的時候都有講過
即使客人再"澳洲"
其實也都該笑臉以對
當然~要將心比心啦~也不是說客人就可以得寸進尺
我覺得很多時候的客人不開心其實也不是故意的
可能是真的忍不住或真的等太久
所以彼此彼此囉
不管怎樣希望大家新年都快樂唷!!!
我們還是會再去那間店買薯條~因為剛起鍋的麥當勞薯條超正點
如果態度還是不好
那我就立刻PO版啦!順便公佈店長大名!!!!
http://www.wretch.cc/blog/dadapu&article_id=8542759
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