Re: [問題] 請問摩斯卡
看板fastfood (速食)作者CherryVoe (Cherry Voe)時間18年前 (2008/05/04 15:07)推噓6(7推 1噓 47→)留言55則, 17人參與討論串7/7 (看更多)
我實在很不想回，可是聽不懂"敬告"的員工，還非常愛發言.....
我盡量把問題限縮在 我(消費者) v. 摩斯(公司)
就是不想把員工們拉下水
（如果 貴公司要找代罪羔羊開刀，誰會倒楣？會是我嗎？
講句不客氣的，員工也不代表公司方面發言，隨便亂講話公司也不承認
員工對公司有向心力很好，但發言請看一下自己是否有發言的資格
這裡所有的文字記錄，如果有必要進入訴訟程序，通通可以列入參考）
所以我並不期待員工回應，我想看到摩斯公司（如果公司有人來看版的話）
或其他顧客的回應
這是我看到的畫面，從我四月底爬文到現在，看到的都是這個news
http://www.mos.com.tw/ 首頁，2008年MOS卡 紫藤花版上市
http://www.mos.com.tw/about5.htm 點了上面的連結之後，會看到的
上面告訴我，我現在去買的卡，卡面會是長這樣（紫花卡）
也是看到這張卡面喜歡它，我也沒看過蔬菜卡長怎麼樣，我想要的就是這張
我花現金1000元，爲的就是它
上面有告訴消費者：店面要賣完舊卡才會賣這張卡嗎？
或是有蔬菜卡的圖樣嗎？
（舊卡面是蔬菜卡的資訊我是爬本版舊文得知，也不知卡面應該是如何）
或是摩斯是怎樣的內部管制制度怎樣，賣卡行銷是怎樣的嗎？
站在消費者立場，我花了1000元爲了買這張卡，給我的竟然是不同的卡
我拆之前還問過店員，他的答覆是：這就是最新的卡
我一再強調，如果他不知道，大可說不知道
如果他知道，那就是欺騙
而不是給我一個錯誤的資訊，讓我下一個錯誤的判斷
甚至我提出：我想買的是新上市的紫花卡（示意有新出的卡）
他連問我：哦？有出新卡喔，讓我問一下其他人喔
類似確認是否有新卡資訊的動作也沒有
卻是很肯定的告訴我：這就是最新的卡
連質疑一下的表示都沒有，這樣會不會讓消費者下錯誤的判斷？
我是消費者，我花錢只想換我想要的東西，今天摩斯管銷制度怎樣
我 並 不 需 要 去 體 諒
我 並 不 需 要 去 體 諒
我 並 不 需 要 去 體 諒
那是摩斯內部的問題（公司總管理處與各店、員工之間），與消費者無關
我不怕討論，但我不想洗版面，了不起請相關單位處理就好
我有發票，也有那張卡片，我不會申訴無門，如果我真的想這麼做的話
我看到的是，本來我一直不想捲入員工的部份，員工言論卻一直跳進來
只是讓我看到一個：死不認錯的嘴臉（即使發言者不是當初賣卡給我的店員）
這不就是幫我原來對"摩斯員工教育訓練"的質疑下了最好印證
員工再繼續戰版，只是把摩斯的素質繼續下拉，不介意的話就繼續吧
（我不刪文，讓日後新舊顧客都可以來參考這系列文章）
本主題的最後一篇，相關回文或問題不討論也不再回應，謝謝各位
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不好意思，被誤解的感覺很差，又忍不住推文，真的就是到此為止
※ 編輯: CherryVoe 來自: 61.228.245.92 (05/04 15:32)
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