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[抱怨] 麥當勞...有點快被問煩了...

看板fastfood (速食)作者 (彼端的夢想家)時間17年前 (2008/11/27 17:42), 編輯推噓17(17推 0噓 25→)
留言42則, 20人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
話說最近都常常去麥當勞買早餐吃，（兩個月=15次以上） 因為有0卡可樂跟無糖綠茶， 有時出門忘了帶水壺又不想喝早餐店的含糖飲料， 就會去吃麥當勞的早餐～雖然貴了些但還蠻好吃的... 但是有點我實在越來越受不了， 每次我點餐都直接說飲料是不是( )那提？ 夏天是冰那提，冬天是熱那提， 害我每次都得多說：「不是（要），我飲料要...」 雖然知道這是推銷手法， 但我就很不喜歡這種一副擅自幫人決定的感覺～ （只有一次櫃臺小姐問我飲料是0卡可樂嗎？～＠＠） 直到今天我早起想喝杯咖啡提神， 所以就說那就一杯熱那提～沒料到結帳被+了35元～ （75元的套餐→110元） 我才知道原來你們幫別人決定的東西還要加這麼錢... 但黑咖啡不能免費續杯又難喝， 看在櫃臺是個新手就當受騙上當一次～ （不過她好像還記得我之前都喝0卡可樂＠＠） 往後讓我對拿提更加痛惡...（普普又超貴熱量又超級高～） 以後若再幫我決定要那提我絕對要跟他唱反調～ 才不要傻傻被他騙～＠＠ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.76.36.5
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她故意省略說要補差額部份該鞭..
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但是她哪裡幫你決定了?
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她可以問「是不是ooo?」，但不是直接說「是ooo嗎？」
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而且那提還得加錢加不少...已經不是節省時間給客戶建議
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推
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應該只是新手話術的技巧不好吧！！一般黑咖啡續杯半價
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這麼說襄理都問[要不要來杯..]只是猛推最貴的飲料=_=
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※ 編輯: dreamer128 來自: 211.76.36.5 (11/27 18:05)
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對於麥當勞來講"顧客是沒有主見的"所以要先幫他們決定
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如果也有麥胞的話應該知道我在講什麼地方~"~
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不過也不是所有服務員都想這麼做吧...壓力阿 壓力~"~
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我還是乖乖呆在廚房好了XD
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應該說麥當當認為"顧客是完全不清楚有啥新產品的"
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"顧客完全不清楚要吃什麼的"
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前一陣子 請問你要不要發揮愛心購買愛心手環呢??????
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這比較討厭 = = 問的好像不買就＝沒愛心一樣
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那種問法真的很不好= =
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我覺得還好耶 買套餐也老是問「飲料可樂嗎？」
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就直接跟他說要什麼就好了
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我們店如果問客人飲料喝可樂嗎會被值班踢屁股...
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不過我覺得那提超好喝...XDDD
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我都直接講3號餐，飲料熱巧克力。通常店員就不會再問了。
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s大你是客訴了沒.基本上這家會這麼成功 直銷般的員工教
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育及.直銷般的推廣.是他肯去花大錢在廣告上的原因XD
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成大旁邊的麥當勞也是這樣 結帳時被一整個嚇到
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要不要發揮愛心的問法好機車喔
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S大是說誰혿我嗎? 蘋果派???客訴啦!
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我不懂 那你直接說不就好了嗎?!!這樣也比較有效率阿 也
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不會被問到這麼煩阿~~~
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某次我老公去買也是被問飲料要不要換冰那堤
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本能反應回答說好，結帳時臉冒三條線......
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因為店員也沒說要+35元 -.-"
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後來去買店員問就直接說不要，謝謝！因為他們也是被
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訓練出來的就像便利商店店員聽到叮咚會喊歡迎光臨
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推
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的確，店員強烈推銷cafe latte，我根本不鳥XD
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同意顧客如果給他一點選擇，他會比較快決定，省時效率好
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但我不同意給你的一點提示是最貴的選擇～囧
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我給的提示都是不需要加錢的..所以每次都被罵
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雖然口口聲聲說要為顧客著想 但是真的為了顧客好不想他
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們多花錢的時候 服務員反而會被管理組唸
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推
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樓上 說出櫃檯的心聲 (淚...............)
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推
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這就根薯條要不要大的 飲料要不要大可 你說是
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最後被加錢 大部分沒有算錢的人 被加錢都還不知道呢!
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推
12/05 17:20, , 42F
管理組規定要問
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