Re: [抱怨] 肯德基外送
※ 引述《theRice (米)》之銘言：
: 剛打過去
: 是一個大陸口音的女生
: "地址?"
: 我說:"台北市中正區..."
: "不好意思中正區沒外送喔!"
: 見鬼了
: 我才在官網服務範圍地圖看到我家
: 妳跟我說沒外送?
: 後來跟她解釋
: 她才讓我點餐= =
: 點餐過程也一整個痛苦
: 大陸口音聽了就是不太懂
: 我一度懷疑我打到詐騙集團去了...
: 第一次叫肯德基外送
: 印象實在很差
這種事情很正常啦
比如由於美國北達科他州的員工最低工資明顯低於奧勒岡州和華盛頓州，
麥當勞在2005年在北達科他州法戈設立電話服務中心，
用來接受處理來自奧勒岡州和華盛
頓州的得來速電話訂單，以緩解那種現象。
有興趣的話可以看一下outsourcing這部電影 他們也是把客服外包到印度(美國人工爆貴)
然後還派一個低階主管去教印度人怎麼像美國人一樣說話
不過還是很多客人聽出來了
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囧>
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//╰ 30cm ╯
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※ 編輯: macassans 來自: 114.37.161.133 (01/03 09:11)
推
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