[抱怨] 京站mos餐點及服務(但客服處理態度良好)
星期四晚上去京站摩斯用餐
點了摘鮮綠、炸雞和紅茶套餐
首先是點餐 一位服務生在櫃台 六位在內場
三位客人 我是第二位
首先紅茶就讓我站在櫃檯等了二分鐘
以經裝好的紅茶獨自放在內場的出口
看起來這麼的孤單 其他六位工讀生就在旁邊
沒有一位願意幫我把紅茶放到餐盤 好讓我先去座位上等餐
直到我出言請問服務生飲料好了沒
點餐的工讀生趕緊放下在點餐的顧客 拿了飲料和號碼牌給我
到了坐位上 速度並不算太慢
等到了我們點的摘鮮綠和炸雞
閃光迫不及待的拿了摘鮮綠要吃時
"ㄟ~這是甚麼啊" 我一看 只見起司片和肉片上
都是黑黑的燒焦痕跡 焦到炭都黏在番茄片的邊緣
而黃色的起司片上好多的黑炭 更是讓人難以下嚥
我拿去和內場服務生反映
結果他和我說 因為起司片要預熱 和肉一起煎
所以那樣的情形是正常的
又向他確認了一次是正常的情形嗎 他再次肯定
回到座位上 接著是炸雞 完全是溫的
送餐 反映 到吃炸雞並不久 但炸雞卻是溫偏冷的溫度
京站因為人潮多 有推出快速套餐 其中單品有一樣是炸雞
也許是這樣 所以我的炸雞是預備好的 並非現炸
但摩斯一向強調現做餐點 所以得到這樣的炸雞 令人失望
和閃光邊吃邊討論餐點 又看看周遭環境
環境清潔實在令人無話可說 佈置的聖誕紅都沒有葉子
垃圾桶是滿的 倒飲料的冰塊過濾孔都是果渣
地上也有一些垃圾 真的很囧
剛剛打了客服反映 得到了有效率的處理回報
所以也有些遲疑是不是要打這篇抱怨文
但只想讓大家知道實情
我相信摩斯會好好處理這家店的問題
若下次有機會去京站店
會有好的餐點及服務等待我
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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