Re: [抱怨] Pizza hut必勝客新生外送店

看板fastfood (速食)作者koala529290 (無尾熊)時間15年前 (2011/06/14 11:57)推噓1(1推 0噓 6→)

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看到這篇文手癢來回一下騙點P幣XD 我自己也是在PIZZA店打工，不過不是原文中的這家~ 是另外一家有外國人廣告過的(這樣應該很清楚是哪家了XD) ※ 引述《showshowcat (show)》之銘言： : 今天下午約莫兩點鐘,與閃光心血來潮想找pizza吃 : 就在路過這條新生南路上看見Pizza hut! : 已經好一陣子沒有吃pizza 之前買也都使用網路訂購的方式 : 對於外帶買大送大的促銷不太清楚,在店面的點餐櫃上也沒有呈現出來 : 店員一開頭就問說幾個人吃,我回答兩位 : 他就推薦2人同樂樂的398任你配,但內容是小披薩+兩份點心 : 但我想我們兩個吃,應該小披薩不夠,所以就直接單點一份夏威夷大披薩($540) : 此時店員就建議我一樣可以+點心類($558) : 心想差那幾十塊就說ok啊!! 我覺得到目前為止其實店員沒有太大的問題~只是每個人推銷的話術跟順序不太一樣@@~ 像我自己的話，客人一進店裡我就會先說我們外帶有買大送大，如果客人還是猶豫不決的話，我才會問說"那請問你有幾位用餐?要不要幫你推薦套餐?" 文中的店員先問原PO幾個人吃?原PO回答兩位~ 如果換作是我應該也不會推買大送大!因為兩個大P真的份量還蠻多的@@~ 一般正常情況下可以4-5人吃了~ 換作是我應該也會推跟店員一樣的小PIZZA+副食類兩樣~(我們家是$399) 後來原PO覺得不夠想改單點一個大P，我認為店員的建議也蠻正常的~ 把小P套餐換成大P套餐~ : 後來我注意到旁邊有一張宣傳單,寫著外帶買大送大 : 我仔細的閱讀上面內容看是否有限定! : 回頭問了店員我是不是也可以有這個方案 : 他回答我沒辦法,我說可是我點的是大披薩 : 他說因為我已經搭配兩份小點心的優惠 : 我說那你為什麼沒有主動告知有這個方案 : 那我要退掉...他竟回答我他們已經做好了 : 然後還一直重複告訴我說他一開始有問我幾個人吃 : 還說''你們應該也吃不完'' : 從一開始我就單點了大披薩,他會推薦我搭配方案 : 為什麼不推薦我單點外帶可買一送一(吃不吃得完不是你來決定!!!!) : 甚至對於我後來要換商品也不願意配合 : 讓我詢問過後還強調他已經問過幾個人吃(到底關他什麼事???) : 難道這個就是你不需要告知的理由嗎? : 站在開店的立場,當然能多賺就多賺,兩個小點心還多$18可以換一個大披薩 : 何樂而不為? 我覺得剛好是原PO點的PIZZA是單價比較低的夏威夷($540) 而大P套餐的價錢是$558 用買大送大的價格540可以拿到兩個大PIZZA~ 那感覺可能有差吧~ 不過我想講的一點是兩位用餐真的不會推買大送大啦(非護航店員) 不是要幫公司省錢~說真的就算省了我也是領一樣的薪水啊! 省不省食材成本跟我們底下這些小工讀生根本沒啥切身關聯XD 補個小卦~ 其實一個大PIZZA的成本真的...不高= = 我有看過那些報表跟貨單...等等的,所以我知道0.0 有些副食點心類兩樣加起來的成本可能就超過一個大PIZZA囉^.< PIZZA店是很暴利的(遠目) 所以應該跟成本沒有太大的關聯^^|| : 但既然今天已經推出這樣的促銷方案,在顧客質疑下,也不肯讓步,就是很嚴重的問題 : 是覺得我沒有注意到是我自己的問題嗎? : 閃光問說有記店員名字嗎? : 我說沒有,我自己做過服務業,我認為這是一間店的教育問題 : 店員本身如果真的是為了要幫公司省這個錢代表他忠心, : 但是他的方式卻不予置評!因為我是消費者,我卻感覺不愉快! : 對這間店已經大打折扣!我不曉得鄉民們是否也有遇到或者可以感同身受 : 但我真的是認為,今天我沒有吃定你也沒有無理取鬧 : 只是認為現在的人做生意都沒有站在顧客立場想只想著自己賺錢 : 真的很不可取! 後來原PO發現有買大送大想換~ 我應該也會委婉的解釋說餐點已經做了~ (從文中看不太出來原PO是過了多久才發現的~) 做PIZZA速度快的話，一個大概1分多鐘就可以進爐了~ 不過如果客人堅持要換~我還是會給他換啦! 畢竟沒有講買大送大也是有瑕疵存在@@~ 原PO也不至於到奧客啦! 只是針對原PO提出的一些問題點說明一下XD~~ 希望原PO消氣囉!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.10.24

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