Re: [抱怨] Pizza hut必勝客新生外送店

看板fastfood (速食)作者jay710419 (雷狐)時間15年前 (2011/06/14 12:59)推噓0(0推 0噓 6→)

留言6則, 1人參與討論串5/5 (看更多)

待過速食業回應一些東西通常連鎖店... 尤其是大型的同時間的促銷項目+活動非常多還記得以前的麥當勞..檯面上不會有多餘的廣告DM..就一張點餐單現在去看到收銀台上貼了一堆DM...DM上面又夾了一堆東西 MOS也是....一大堆A5DM貼在收銀台上看得眼花撩亂如果說要求店員在點餐前告知所有的促銷活動+ 新產品你應該會瘋掉+想打人舉例..M噹噹你好歡迎光臨^0^ 要不要來個新產品XX雞腿堡..或是XX分享餐那要不要試試看超值午餐只要79元起..(晚餐第2套半價) 薯條要+大嗎... 或是要+10元換大杯湯或是沙拉薯條飲料加大有送XX杯.要加杯子嗎? 飲料我們有新的無糖爽健美茶要試試看嗎?? 活動加20元多1塊炸雞要加嗎?? 我們推出全新的甜心卡加購29元要買嗎..全省麥當當通用可以用一整年喔?? 我們兒童餐有推出新的XXX玩具..小朋友要不要來一份兒童餐..配餐可以選水果片現在我們有賣咖啡券.買6張送2張....要來一本嗎?? 有新口味的聖代+派要來一份嗎?? 官網有新一期的優惠券..回去記得列印下次可以使用喔如果是MOS...會有蒟蒻買一送一..大夜時段優惠. 一堆外商品(咖裡包. 和風醬罐..可可粉.湯粉禮盒.捲心酥) MOS卡的儲值促銷活動.臉書粉絲團的活動優惠還有一堆銀行+ 報紙的合作促銷活動如果我去買東西收銀人員把促銷全部說出來我是客人聽到一半我應該會抓狂走人吧.. 所以通常都會挑1.2樣來促銷其他的就貼DM讓客人自己看.... 客人有興趣看到DM會自己問... 如果只是因為收銀人沒有告知促銷活動去客訴其實不太會成立... 最好還是養成點餐前看過一輪DM..想好在點如果要詳細介紹...就要提出來.. 原PO這個案例..一開始點餐員就先問人數需求如果明知只有2個人還推薦大份的5.6人套餐...那才是店員白目吧就跟2個人去吃飯...店員推薦一整桌10人份合菜套餐一樣可笑 (順便跟你說吃不完我們提供外帶打包服務喔>.= 今天點完後東西做下去了....如果因為客人私人因素要改餐通常通會委婉拒絕客人...因為錯不在店大型的連鎖的就算了..有的連鎖加盟店鋪丟掉或是作錯餐是店員要賠錢的>"<(例如某連鎖咖啡店雖然必勝客應該是總公司會認賠....不過如果每個客人點完都要改... 那每天因為改單多做的東西會丟到被雷公打死總不能下一位客人來點餐時說..我們之前多作一個XXX....要不要來一份?? 點餐人員心中OS...你不買我就要丟掉或賠錢了(誤很大總之這只是溝通問題..沒有必要說店員錯或是罵客人奧客下次講清楚說明白互相體諒一下就好了 -- 飛行少年Ｔｈｅｙａｒｅｆｌｙｉｎｇ ╭┬┬┬┬「飛行」少年？何謂飛行？是開飛機或滑翔翼的青少年嗎？不是！┬┬┬┬╮ ├┼┼┼┼┼┼ 是「非行」少年，也就是「非常行為」意指行為偏差！ ┼┼┼┼┼┼┤ ├┼ 這群孩子失親失養、遭家庭或學校遺棄，傷痕累累的身心就像破碎的拼圖般， ┼┤ ╰┴┴┴┴┴┴┴ 現在他們決定幫孩子們拼湊出完整的人生拼圖…… ┴┴┴┴┴┴┴╯ http://0rz.tw/Ysj0P ＆ http://ppt.cc/imZk -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.194.239

Re: [抱怨] Pizza hut必勝客 新生外送店

Re: [抱怨] Pizza hut必勝客新生外送店