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Re: [問題] 請問摩斯的套餐加購

看板fastfood (速食)作者 (hojoj;lk)時間14年前 (2012/01/07 16:47), 編輯推噓6(6推 0噓 13→)
留言19則, 8人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
推
01/07 12:06,
A+A有特價的話 根據規定這是錯誤的
01/07 12:06
→
01/07 12:08,
一個堡搭配一杯飲料 ABCD可以各點一次
01/07 12:08
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01/07 12:09,
而不是一個堡+A套餐 可以再用套餐加購價多點一份大薯
01/07 12:09
推
01/07 12:13,
請不要把別人給的方便或是通融當成理所當然 謝謝
01/07 12:13
說得很好 但是很多店很惡劣 像我上次買MOS 海洋珍珠堡+A套餐 想加購30元的沙拉 他不給我加 他說現在只能加19元小暑跟另外什麼東西 還翻DM給我看 我說網站明明可以 他就說我們沒這個選項 害我還用原價40元加買了夏威夷沙拉 請問這樣可以客服請他退我10元差價嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
→
01/07 18:25, , 1F
當下應該轉頭就走 立刻停止這筆交易
01/07 18:25, 1F
推
01/07 19:01, , 2F
直接在他面前打0800
01/07 19:01, 2F
推
01/07 22:35, , 3F
可以加阿，網站有，我之前遇到同樣情況跟店員解釋後
01/07 22:35, 3F
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01/07 22:35, , 4F
他問資深人員後就說可以了
01/07 22:35, 4F
推
01/07 22:38, , 5F
真的是自己沒錯的話請主管出面吧 再不行請直接打0800
01/07 22:38, 5F
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01/07 22:39, , 6F
因為事實上店員訓練根本沒有所謂SOP 都是一個帶一個
01/07 22:39, 6F
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01/07 22:39, , 7F
所以常常會有A知道的事情B不知道的狀況發生
01/07 22:39, 7F
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01/07 22:41, , 8F
在櫃檯前跟那些店員爭辯也沒用 因為他們可能真的不知道
01/07 22:41, 8F
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01/07 22:44, , 9F
當場解決不了的 直接客訴當天狀況 問題通常都會解決
01/07 22:44, 9F
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01/07 22:46, , 10F
不過摩斯最常有問題的就是套餐加購的部分
01/07 22:46, 10F
推
01/08 00:26, , 11F
確定網站上有的東西可以跟爭 上次我要加購聖誕節的袋子
01/08 00:26, 11F
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01/08 00:27, , 12F
店員說只能加購一般的 我說網站有 店員問資深店員後
01/08 00:27, 12F
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01/08 00:27, , 13F
就讓我加購了
01/08 00:27, 13F
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01/08 00:41, , 14F
說到袋子...捲心酥的束口提袋不能單買嗎Q_Q
01/08 00:41, 14F
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01/08 00:42, , 15F
一次買2罐實在量太多...而且罐子不是很愛。
01/08 00:42, 15F
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01/08 01:00, , 16F
捲心酥的不行~只能送~那個沒有價錢可以賣你~不好意思~~
01/08 01:00, 16F
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01/08 01:01, , 17F
發現每家講的都不一樣~所以資訊都有落差~哀~>"<
01/08 01:01, 17F
推
01/08 01:02, , 18F
好吧，只好找地方藏罐子了，謝謝樓上
01/08 01:02, 18F
推
01/09 01:32, , 19F
MOS真的越來越爛，爛到開始無恥了! 還我以前的MOS!!
01/09 01:32, 19F
※ 編輯: finalprob 來自: 140.114.34.243 (01/11 15:28)
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