Re: [抱怨] 櫃檯點錯，為什麼要消費者承擔？
看板fastfood (速食)作者eeyellow (TWC英勇長存人心)時間14年前 (2012/05/17 14:42)推噓2(2推 0噓 12→)留言14則, 10人參與討論串3/3 (看更多)
想請問類似這種情況發生時，
做錯的餐點費用是店員要吸收嗎？
我之前也有遇到類似情況
點了一個蛋捲冰淇淋
店員就拿了脆皮杯，開始裝冰淇淋
到目前為止都很正常
接下來他竟然直接拿出一個紙杯，把冰淇淋倒扣到紙杯裡拿給我-.-
我：痾...不好意思我是要直接用手拿的就好
店員：對不起，我弄錯了，不好意思
我心中OS：
你點餐也沒問，雖然我也沒事先說，
可是應該是先給我手拿，我有需要再跟你要杯子裝吧
可是店員接下來的話就讓我怒了
店員：那...我都做好了...不如你就將就一下...
我：你還是幫我重做一份吧
店員一副為難的表情
但因為我有點怒了，所以我堅定立場，要求他幫我重做
最後還是有拿到蛋捲冰淇淋
但這過程讓我很不高興
做錯沒有關係，改正就好
反而想要將錯就錯，理由還是[餐點已經做好了，所以我要將就他]
讓我覺得蠻誇張的
※ 引述《dagoma (兩津)》之銘言：
: ※ 引述《wanfen (fen)》之銘言：
: : 昨天去台北車站地下街的麥當勞用餐，點了"板烤雞腿堡"，
: : 店員點餐的時候按錯，按成"椒香白醬雞腿堡"，
: : 等到出餐的時候發現出錯，就開始以下對話：
: 店員的問題出現在這裡...
: : 店員：啊，我按錯了
: 假如他的口氣是
: 店員：不好意思，小姐（或先生）我不小心按錯了（抱歉貌）
: : 我心中OS：(然後咧)
: : 店員：我按成椒香白醬雞腿堡
: : 我心中OS：(然後咧)
: : 店員：這是我們新出的產品
: : 我心中OS：(然後咧)
: : 店員：妳要換嗎？
: 這邊也改成
: 店員：不好意思，由於我按錯了，所以您剛剛點的東西會晚一點出來，非常抱歉。
: 如果是這樣，
: 我覺得今天原PO應該就不會不滿了。
: 因為店員原先的表達說穿了就是「因為我按錯了，你可以將錯就錯嗎？」
: 連個「請」字都沒有....難怪原PO會不滿了。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.251.19.136
→
05/17 14:43, , 1F
05/17 14:43, 1F
→
05/17 14:45, , 2F
05/17 14:45, 2F
→
05/17 14:50, , 3F
05/17 14:50, 3F
→
05/17 14:51, , 4F
05/17 14:51, 4F
→
05/17 14:59, , 5F
05/17 14:59, 5F
→
05/17 15:50, , 6F
05/17 15:50, 6F
推
05/17 16:46, , 7F
05/17 16:46, 7F
→
05/17 23:28, , 8F
05/17 23:28, 8F
→
05/17 23:43, , 9F
05/17 23:43, 9F
→
05/17 23:44, , 10F
05/17 23:44, 10F
→
05/20 00:27, , 11F
05/20 00:27, 11F
推
05/22 20:42, , 12F
05/22 20:42, 12F
→
05/22 20:44, , 13F
05/22 20:44, 13F
→
05/22 20:45, , 14F
05/22 20:45, 14F
討論串 (同標題文章)
fastfood 近期熱門文章
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
