Re: [抱怨] MOS外送服務

看板fastfood (速食)作者MrDK (DK)時間13年前 (2012/10/20 18:03)推噓0(0推 0噓 9→)

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可能有版友有點誤會再打一篇來解釋一下一開始我們有問MOS總公司有明確外送的地點他們表示中山區跟松山區其他店家視情況而定接著我們就打電話到內湖區的港墘店詢問他們是否可以外送他們表示滿一千就可以接著30min過後我們再打過去表示要訂購外送服務也有達到一千元接著他們問完地址就表示說要前一天預定我不知道這樣不是員工服務不佳還是我的問題騎車5-10min的外送距離按照常理講非常之正常又不是騎車半小時以上.... ※ 引述《MrDK (DK)》之銘言： : 公司常常會在週末訂購速食 : 今天 10/20 (六) : 就想說訂MOS好了 : 就先打去店家詢問有無外送 : 打給第一家內湖港墘店 : 店員表示滿一千就有外送喔!! : 然後我們就開始東湊西湊 : 湊滿之後打電話前去訂購 : 店員A：那你們有滿一千嗎? : 我們：有喔 : 突然換店員B：你們有滿一千嗎?? : 我們：有喔 : 店員B：你們在哪邊? : 我們：內湖區民權東路跟瑞光路交接口 (騎車距離大約五到十分鐘) : 店員B：(跟a討論了一下之後) 不好意思我們要前一天預定喔 : 我第一次聽到訂購速食要前一天預定的!!! : 如果人手不夠真的不能外送我們也可以理解 : 就直接跟我們講不就好了 : 實在沒必要講這麼爛的理由 : 沒辦法只好打去第二家詢問 : 瑞光店大概距離也是五到十分鐘 : 他接起來問地址後就說不好意思太遠了喔 : ..............五到十分鐘原來叫做太遠........... : 不過後來他們還是有外送就是了 : 覺得MOS最近服務品質越來越差了 : 第二家就算了可能不熟地圖而已 : 第一家就真的有點扯讓人感覺不是很開心 : 希望之後MOS能夠更加改進自己的服務品質 -- http://www.facebook.com/MrDKsLife http://www.flickr.com/photos/dkslife/ 「我們在面對過去時擁有過度的優勢，面對未來時又淪為無奈的小丑。」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.251.107.150