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[問題] 麥當勞快樂分享餐B餐

看板fastfood (速食)作者 (123)時間13年前 (2013/02/12 19:29), 編輯推噓7(9推 2噓 36→)
留言47則, 19人參與, 最新討論串1/1
如題 剛在新台五路上的麥當勞買了一份 可是六塊麥脆雞是3個棒棒腿+3個雞翅 個人感覺很誇張 沒那個價值 請問我現在該打0800客訴嗎? 不符版規請告知立即自刪 祝各位新年快樂 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.35.53
推
02/12 19:31, , 1F
你有指定嗎? 有少給嗎? 都沒有 打了你要說啥
02/12 19:31, 1F
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02/12 19:33, , 2F
沒指定但印象中好像是雞翅不能一次給那麼多?
02/12 19:33, 2F
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02/12 19:33, , 3F
打不打自己決定很簡單.....
02/12 19:33, 3F
推
02/12 19:40, , 4F
這樣子客訴其實很沒理由吧 妳又沒指定..
02/12 19:40, 4F
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02/12 19:40, , 5F
但是正常給到三個翅膀應該要說一下才是
02/12 19:40, 5F
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02/12 19:47, , 6F
了解 以後不買麥當勞就是了
02/12 19:47, 6F
推
02/12 19:50, , 7F
其實如果妳想要的話 可以指定六個腿 六個排
02/12 19:50, 7F
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02/12 19:51, , 8F
或是妳只要說不要翅膀 她們就會放了 可能要等炸而已
02/12 19:51, 8F
推
02/12 20:20, , 9F
首先，如果你有指定不要翅膀。他又給翅膀，就有問題
02/12 20:20, 9F
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02/12 20:22, , 10F
如果沒有，那可能是排沒了，剩下六分的腿翅，那就平
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02/12 20:22, , 11F
均分給客人。
02/12 20:22, 11F
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02/12 20:25, , 12F
雖然沒指定 但櫃台應事先告知你已沒有腿排 避免誤導客人
02/12 20:25, 12F
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02/12 20:26, , 13F
若店員沒說 還是可以客訴 或是你直接打到店裡抱怨
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02/12 20:26, , 14F
店長應該會給予你補償 (像是禮券 之類的...)
02/12 20:26, 14F
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02/12 20:28, , 15F
但你若客訴後才打到店裡抱怨 店長應該也會不太爽XDD
02/12 20:28, 15F
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02/12 20:34, , 16F
這樣就想客訴也太...
02/12 20:34, 16F
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02/12 20:48, , 17F
討拍拍失敗 XD
02/12 20:48, 17F
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02/12 21:09, , 18F
恩..我知道大家都喜歡吃排。但是想問問大家
02/12 21:09, 18F
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02/12 21:10, , 19F
沒有排是應該主動告知的嗎? 如果有問說想要排然後告知
02/12 21:10, 19F
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02/12 21:10, , 20F
沒有是很正確的。然後只剩下翅膀也是會告知的。
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02/12 21:11, , 21F
但是大家認為即使沒有問，沒有排是應該主動告知的嗎@@
02/12 21:11, 21F
推
02/12 21:15, , 22F
會在意點餐當下就應該先反應~不是什麼以後就不買==
02/12 21:15, 22F
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02/12 21:30, , 23F
樓上 討拍失敗所以只能講不買了阿~
02/12 21:30, 23F
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02/12 22:10, , 24F
這也算是一種鍵盤抵制嗎XD
02/12 22:10, 24F
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02/12 22:11, , 25F
應該主動告知無誤 除非現在櫃台的訓練方式沒十幾年前嚴謹
02/12 22:11, 25F
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02/12 22:14, , 26F
如果是一般套餐 三種少一種 只要兩個部位有不同可不用告知
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02/12 22:14, , 27F
但分享餐有四or六塊炸雞 若少一種部位 (當年)需主動告知
02/12 22:14, 27F
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02/12 22:30, , 28F
我家這邊的好像直接貼過年期間不能指定(南崁中正店
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02/12 22:31, , 29F
買了新春分享結果來了兩排兩翅
02/12 22:31, 29F
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02/12 22:34, , 30F
不能指定是公司規定 若態度語氣好好跟櫃台說 員工會看情況
02/12 22:34, 30F
推
02/12 22:34, , 31F
我上次買兩塊炸雞餐 結果來兩隻雞翅 打電話過去他叫我直
02/12 22:34, 31F
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02/12 22:35, , 32F
接客訴 快氣死我了
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02/12 22:36, , 33F
盡量配合滿足客人需求 但不能指定是正常 若不給指定別怪店
02/12 22:36, 33F
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02/12 22:37, , 34F
員 因這是公司規定 但商品有缺貨還是需主動告知客人
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02/12 22:38, , 35F
比如說現在沒腿排 連冷藏的都沒了 預熱的還要一小時才能用
02/12 22:38, 35F
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02/12 22:40, , 36F
可以婉轉跟客人說只剩小腿跟翅 可以不接受客人指定全小腿
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02/12 22:41, , 37F
但客人買分享餐 還是需主動告知 萬一買回去是五翅一腿...
02/12 22:41, 37F
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02/12 22:42, , 38F
十個有九個會客訴吧 寧可先說明 頂多少做這筆生意 也不要
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02/12 22:43, , 39F
做了這筆生意後 結果被客訴 划不來
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02/13 14:12, , 40F
通常我會直接跟對方說什麼要多一點耶，如果沒指定的話，我
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02/13 14:12, , 41F
是覺得他們檯面上有什麼給什麼…
02/13 14:12, 41F
噓
02/13 16:05, , 42F
讨拍失敗
02/13 16:05, 42F
推
02/14 00:30, , 43F
不可能不告知給五翅一腿，翅只能佔一半。
02/14 00:30, 43F
推
02/14 00:45, , 44F
我以前不指定買過4翅1腿1排，還好在店內吃，整桶拿給店員
02/14 00:45, 44F
→
02/14 00:45, , 45F
看，貌似管理階級者，馬上補二塊新的排給我>"<
02/14 00:45, 45F
噓
02/14 23:12, , 46F
02/14 23:12, 46F
推
02/23 02:11, , 47F
翅剩太多就找看起來和善的客人衝衝看也不是好習慣啊
02/23 02:11, 47F
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