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[抱怨] 投訴像在乞討 =..=

看板fastfood (速食)作者 (老公 Q________Q)時間11年前 (2015/02/22 10:33), 11年前編輯推噓21(23推 2噓 25→)
留言50則, 26人參與, 最新討論串1/1
年初在某家小麥買得來速 買了以後馬上就上了高速公路 路上打開才發現漏了餐點又出包 打回去原本店家 接電話的人員口氣很好 本來要直接補餐 但是我在高速公路上沒辦法 後來留資料要補寄給我 等了一週 連個信封都沒有 挑個上午時段再打回去是另一名人員承接 表示會幫我轉告 隔天傍晚 原本的人員才回電 因為... 資料不見了!!! 資料不見了!!! 資料不見了!!! OK! 口氣很好的請我再留一次資料 表示隔天會幫我寄出 --------------隔了三天以上--------------- 忘了是打完電話第幾天了 早上八點被電話吵醒 是郵局打來 問我正確地址 因為 地址寫錯了!!! 地址寫錯了!!! 地址寫錯了!!! 我家的地址後面錯了就罷了 是中間少寫了一段耶... 等信封到我手上已經過了大半個月 ( ′-`)y-～ 如果故事這麼短我就不會po文章了..................................... 我得承認這也是我的疏忽 不過早發現晚發現結果都一樣 就是啊... 兌換券是過期的!!! 兌換券是過期的!!! 兌換券是過期的!!! 當下我沒想太多 只是想說現在很多票券不是不能有期限嗎? 所以應該還是可以兌換 就沒再去追究 ---------------過一個月的分隔線 出門老是忘了帶券------------------ 最近過年 很多店家都沒有營業 唯獨小麥永遠亮著那盞黃色的燈光 拿著兌換券走進店裡 得到的結果 當然是... 過期不能換唷~ ^_< 過期不能換唷~ ^_< 過期不能換唷~ ^_< 好吧...接下來我就被家人罵到狗血淋頭 就是當初打電話的態度太軟嫩 態度不夠強硬 當初沒有寄來就應該直接0800 而不是搞到現在好像在跟小麥乞討一樣 我只是覺得服務業不需要刁難人家 況且漏餐點的也不是那位小姐 說話口氣不需要太強硬 太苛求 可是今時今日我真的很悶 >_< 剛剛0800了 原本不打算留資料 感覺真的很像在乞討 承接小姐表示 還是要轉知原店人員才能處理 我不是想害那位小姐(也許她真的是無心 無意 也或許是故意 = =+) 但是 你 答 應 我 的 事 情 很 難 嗎 ? 結論：0800後，還是一樣原店的人才能處理啊~! ˋ(′_‵||)ˊ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.185.189.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1424572404.A.D43.html ※ 編輯: minmin77 (111.185.189.194), 02/22/2015 10:38:13
推
02/22 11:02, , 1F
券不是不能訂期限 販售的的才不能有期限
02/22 11:02, 1F
→
02/22 11:03, , 2F
話說以前也拿過麥的賠償餐券也是拿到就過期，但店家說
02/22 11:03, 2F
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02/22 11:04, , 3F
可以用；
02/22 11:04, 3F
推
02/22 11:23, , 4F
我是認為可以告知櫃檯是要補給的
02/22 11:23, 4F
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02/22 11:23, , 5F
不然一般看到過期的卷也不會想到這個
02/22 11:23, 5F
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02/22 11:24, , 6F
應該是說櫃檯還不錯有看是過期的 (誤
02/22 11:24, 6F
來補個後續 po文前剛打完0800 剛接完原店襄理回覆電話 關於兌換券 襄理有說 小麥分直營跟加盟 所以不見得"每家店"都可以兌換 他們那家店是不會受日期限制可以兌換 所以那位人員可能因為這樣才拿過期的 只是我這邊拿去的那間 跟櫃檯說明也不一定能換 所以要再重寄一份沒有壓日期的兌換券 只是...她知道要寄甚麼券來嗎? ..╮(﹋﹏﹌)╭.. ※ 編輯: minmin77 (111.185.189.194), 02/22/2015 11:46:26
推
02/22 11:53, , 7F
這真的很不爽耶!!瞎搞胡搞!!客速叫她直接送餐到你家!!
02/22 11:53, 7F
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02/22 12:28, , 8F
他當然不知道之前寄什麼產品的兌換券給你，通常是隨便
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02/22 12:28, , 9F
拿的，反正抽幾張兌換券出來寄出去就對了。
02/22 12:28, 9F
推
02/22 13:17, , 10F
這真的很爛欸 =_=
02/22 13:17, 10F
推
02/22 13:53, , 11F
原PO辛苦了 這家店好誇張.....
02/22 13:53, 11F
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02/22 14:02, , 12F
電話裡當然說過期哦能換~到時去換一定是被打槍
02/22 14:02, 12F
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騙三歲小孩子....
02/22 14:03, 13F
推
02/22 14:25, , 14F
如果身份互換你怎麼處理?
02/22 14:25, 14F
推
02/22 15:17, , 15F
消費者沒有身份互換的責任和義務吧！原PO的處理沒有
02/22 15:17, 15F
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錯也沒刁難啊！幹麼要他身份互換？
02/22 15:17, 16F
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02/22 15:18, , 17F
這很明顯是對方的疏失啊，從頭到尾都是
02/22 15:18, 17F
推
02/22 15:30, , 18F
某人在想啥 就明顯對方的疏失 是在問什麼互換
02/22 15:30, 18F
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02/22 15:34, , 19F
某人想說什麼就直說吧
02/22 15:34, 19F
推
02/22 20:53, , 20F
我自己做過速食業都覺得誇張~~遇到漏給就直接打去要求
02/22 20:53, 20F
→
02/22 20:54, , 21F
送到家，沒辦法送就打0800去罵!!
02/22 20:54, 21F
推
02/22 21:15, , 22F
如果身份互換 那我一開始就不會出包 就算忙中有錯
02/22 21:15, 22F
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02/22 21:16, , 23F
我不會一錯資料不見 二錯地址寫錯 三錯寄過期的兌換卷
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02/22 21:16, , 24F
我是不知道說身份互換那位朋友出社會了沒 如果你出社會
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02/22 21:17, , 25F
你老闆可以允許你就單一事件處理出包四次 站內信告訴我
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02/22 21:17, , 26F
我可不想和你們公司有任何商務往來
02/22 21:17, 26F
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02/22 22:32, , 27F
辛苦原po了 對方太誇張了...
02/22 22:32, 27F
推
02/22 23:28, , 28F
對不起 雖然很慘但我看到過期兌換券真的不小心笑出來...
02/22 23:28, 28F
推
02/23 01:15, , 29F
麥當勞客服做得真的不好，只比麻絲好一點
02/23 01:15, 29F
→
02/23 01:36, , 30F
頻出錯的不是0800啊 是餐廳
02/23 01:36, 30F
推
02/23 01:57, , 31F
對不起 我看到一半就笑了XDDD 實在有夠兩光XD
02/23 01:57, 31F
推
02/23 08:52, , 32F
一頓餐等了一個月真的有夠慘 XD
02/23 08:52, 32F
→
02/23 10:27, , 33F
還被家人唸
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推
02/23 12:20, , 34F
客訴是對的 這太誇張了
02/23 12:20, 34F
推
02/23 18:34, , 35F
對不起 我笑了
02/23 18:34, 35F
推
02/24 03:14, , 36F
h大～客服做的不好？？是餐廳出包不是客服吧XDDD
02/24 03:14, 36F
噓
02/24 05:04, , 37F
CenaSucks: 如果身份互換你怎麼處理?
02/24 05:04, 37F
噓
02/24 23:13, , 38F
請C大說說身份互換怎麼處理啊！
02/24 23:13, 38F
推
02/25 12:04, , 39F
可以換，上面的有限日期是指銀行保證日期而已
02/25 12:04, 39F
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02/25 16:24, , 40F
這算是補償或紅包獎品用途(?) 應該不會有什麼履約保證
02/25 16:24, 40F
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02/25 16:25, , 41F
因為不是商品所以業者可以訂期限，但重點是賠償客人還給
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02/25 16:26, , 42F
客人過期券讓客人白跑一趟 才是令人又再生氣一次的原因
02/25 16:26, 42F
推
02/26 00:34, , 43F
您EQ真好 要不要去應徵客服
02/26 00:34, 43F
來補個完結篇 投訴當天是週日 當天襄理本來說要幫我寄快捷 後來我說不用 (郵資都大於餐點的價值了 Orz) 請她週二郵局有營業再寄就好 (週一還是年假沒有營業) 週二上午 襄理再度來電 表示今天郵局有營業 等等會幫我寄出唷~ ^_< 週三 收到了一封 熱騰騰 地址無誤 尚未過期 的 兌換券唷~ (≧<>≦) 內容還是四張 但是主餐被升級了 哈哈 重點是我終於可以去換那天漏給我的蘋果派了~ ..╮(﹋﹏﹌)╭.. 是說 本來說要給我的是沒有壓日期的兌換券 寄來的還是有 只是這次是2015年12月31日才過期的唷~ ^_<* ※ 編輯: minmin77 (111.185.189.194), 02/28/2015 22:48:48
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02/28 23:22, , 44F
年假期間郵局沒開 不是嗎?
02/28 23:22, 44F
推
02/28 23:53, , 45F
原po脾氣真好.反觀自己應該會氣瘋
02/28 23:53, 45F
推
03/02 19:57, , 46F
你脾氣真的好
03/02 19:57, 46F
推
03/22 18:09, , 47F
這家店真的好爛 以前打工店長超兇 被客速的話馬上給
03/22 18:09, 47F
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03/22 18:09, , 48F
該店員離職單叫他走人耶
03/22 18:09, 48F
推
07/02 14:43, , 49F
對店員口氣好=被磨耐性....態度強硬=死奧客。 就算錯
07/02 14:43, 49F
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07/02 14:43, , 50F
不在自己也只能認了(聳肩
07/02 14:43, 50F
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