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[抱怨] 被三商炸雞店員騙去下載APP

看板fastfood (速食)作者 (刀劍神域盒盒)時間1月前 (2024/12/14 14:49), 編輯推噓9(21推 12噓 67→)
留言100則, 57人參與, 1月前最新討論串1/1
如題 是這樣的啦 昨天晚上我去三商炸雞 北部的某間分店(現在先不寫出來) 本來看到這個優惠 直接拿這畫面給店員看 https://i.imgur.com/Q1YDi8n.jpeg
說我要買這個 外帶 也拿400在手上要付錢了 店員也拿出這兩桶炸雞擺在我前面等我付錢 然後之後發生的事情就讓我實在很氣 店員拿著掃條碼的那個掃描器 跟我說 請我出示條碼 要掃條碼才可以用這個優惠 我這時懷疑了一下 這篇新聞哪有提到什麼條碼 不能直接買嗎? 就問店員說 條碼是什麼條碼 店員解釋說 你要開App裡面的條碼給我掃 不然不能用這個優惠 我這時的心理就想說 怎麼那麼麻煩 沒app不能買嗎 就先問了一句 沒有app怎麼辦 畢竟麥當勞肯德基漢堡王優惠都是報優惠券代碼就行 或是直接跟店員說我要這個優惠 最多出示截圖 店員就請我去下載 我打開app store搜尋三商炸雞 發現找不到名為"三商炸雞"的app 因為下載時後面有其他客人我就先把位子讓出來 等待店員服務其他客人 但這時候下載app有問題就只好等旁邊客人好 才能問店員 問了之後店員跟旁邊的店員也好像不知道 我就改搜尋三商兩個字 才找到一個很像的 再問一次店員才跟我說 對就是這個app 然後下載 輸入個資註冊會員 (其實我是很討厭輸入個資的 儘管知道這麼大的公司應該不會隨便亂用我的個資 但心裡還是 有抵觸 光是發廣告給我到簡訊或是電子郵件看到了也是不太開心) 登入剛註冊完的會員後 發覺進去找不到這個優惠卷條碼 這時很想問店員 但旁邊櫃檯又排了四個客人 只好再等他們有空才能問 然後等客人排完就問店員說 請問條碼要去哪裡找 結果店員就說 要三點(app內累積的點數) 才能兌換這個優惠喔 你有點數嗎? 而我剛下載註冊 當然是沒有點數的 我一開始就跟你說我沒app 難道你不知道我剛下載沒點數不能兌換 下載了也是毫無用處 店員小姐你沒想到嗎? 就問店員說你這個優惠上面也沒有寫要app 還是什麼的 app內看進去也只說到店點購即可 https://i.imgur.com/D8Bq31S.jpeg
為啥你們櫃檯跟我說要條碼才能買 這時店員才跟我說 有app條碼是389便宜十塊錢 沒有app只能用399的優惠 聽到這裡當然是很幹 我一開始就問說沒app能不能買 為啥最一開始不跟我說這句 要在那邊說沒條碼不能掃就不能買 害我還要浪費時間 手機容量電力 去下載一個毫無用處只是給我推播廣告的app 還要輸入我的手機號碼出生年月才能註冊 而且七點四十幾分到你們店裡 在那邊等一大堆其他客人才能問你app如何下載操作 結果到最後根本就跟一開始一樣 app也用不到 最後八點出頭才結完帳拿到餐點 看起來還疑似是最開始七點四十幾你拿出來的那兩桶 我拿到手上時炸雞桶摸起來只有溫溫的 外帶回家還要再想辦法加熱才好吃 這時後面已經沒有其他客人 我就直接問櫃檯兩位店員 跟他們說 你為什麼最一開始不跟我說不用app也能買 還要浪費我那麼多時間去下載app結果發現不能用 我心裡也覺得好像是被騙去下載了app 還輸入了個資 但我沒想到 兩位店員的反應似乎完全不覺得自己有錯 沒有道歉看起來也沒帶著歉意 反而像是完全搞不清楚狀況的樣子一樣 為什麼前面我不想說是哪間分店 是因為我自己學生時代也曾在速食店打工 我知道這個行業辛苦在哪裡 如果我直接去官網或是0800客訴 這時候基層員工基本上沒影響 麻煩的是店內的經理 但我沒想好是要怎麼跟店家反應這件事 才想上來問 遇到這種情況實在很不爽 要怎麼跟店家反應? 有沒有八卦? ---- Sent from BePTT on my iPhone 16 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.211.111 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1734158981.A.B89.html
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12/14 14:56, 1月前 , 1F
你就客訴讓經理去管員工啊 為什麼都要問有沒有八卦...
12/14 14:56, 1F
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12/14 15:00, 1月前 , 2F
他們就是要衝下載，你問八卦.....？
12/14 15:00, 2F
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12/14 15:03, 1月前 , 3F
柵欄壞了 跑出來的都整天問有沒有卦
12/14 15:03, 3F
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12/14 15:09, 1月前 , 4F
就客訴啊
12/14 15:09, 4F
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12/14 15:13, 1月前 , 5F
就是要騙你下載啊
12/14 15:13, 5F
推
12/14 15:14, 1月前 , 6F
腦波弱被牽著走 直接說不買了就好
12/14 15:14, 6F
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12/14 15:16, 1月前 , 7F
你以為員工會想自己無償推銷公司app嗎 還不是都是上
12/14 15:16, 7F
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12/14 15:16, 1月前 , 8F
級交代的
12/14 15:16, 8F
推
12/14 15:20, 1月前 , 9F
推銷不能用騙的啊，客訴吧
12/14 15:20, 9F
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12/14 15:21, 1月前 , 10F
但是幹嘛問卦？
12/14 15:21, 10F
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12/14 15:21, 1月前 , 11F
你怎麼覺得大公司就安心？
12/14 15:21, 11F
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12/14 15:43, 1月前 , 12F
請問最後是389買到，還是399買到？
12/14 15:43, 12F
推
12/14 15:44, 1月前 , 13F
所以你現在自己心裡感到不爽又擔心投訴後經理覺得麻煩？
12/14 15:44, 13F
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12/14 15:44, 1月前 , 14F
？？
12/14 15:44, 14F
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12/14 15:45, 1月前 , 15F
後來看內文你應該399買的。
12/14 15:45, 15F
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12/14 15:45, 1月前 , 16F
389條碼要3點點數。
12/14 15:45, 16F
推
12/14 15:46, 1月前 , 17F
差十元我會用 畢竟窮
12/14 15:46, 17F
推
12/14 16:16, 1月前 , 18F
就是客訴下去呀.反正不是工讀生跑掉就是員工乖乖
12/14 16:16, 18F
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12/14 16:22, 1月前 , 19F
既然你都待過速食業應該也知道上面沒交代要推銷，
12/14 16:22, 19F
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12/14 16:22, 1月前 , 20F
底下服務員也不會特意去推銷，你不客訴就不會讓店
12/14 16:22, 20F
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12/14 16:22, 1月前 , 21F
經理知道這推銷已經造成客人的困擾，你不客訴還會
12/14 16:22, 21F
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12/14 16:22, 1月前 , 22F
有其他客人被騙去載app
12/14 16:22, 22F
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12/14 16:48, 1月前 , 23F
為啥你願意花時間搞那個app還填一堆資料 卻不願意直接上官
12/14 16:48, 23F
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12/14 16:48, 1月前 , 24F
網確認啊 如果我看新聞去消費被拒絕 我會改上官網確認正確
12/14 16:48, 24F
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12/14 16:48, 1月前 , 25F
資訊耶 而且官網上可以線上訂餐 直接就能訂這個399的方案
12/14 16:48, 25F
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12/14 16:53, 1月前 , 26F
你從七點四十幾在那邊等一大堆客人後才問他app操作
12/14 16:53, 26F
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12/14 16:53, 1月前 , 27F
其實你第一時間改在官網上訂餐就好了 搞不好還比較快拿到
12/14 16:53, 27F
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12/14 17:01, 1月前 , 28F
要問掛請去八卦版 要問卦去廟裡
12/14 17:01, 28F
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12/14 17:23, 1月前 , 29F
感覺就教育訓練問題
12/14 17:23, 29F
噓
12/14 17:27, 1月前 , 30F
這張圖既沒優惠碼，也沒寫出示圖片就好，一般人都會多確
12/14 17:27, 30F
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12/14 17:27, 1月前 , 31F
認一下吧，好像除了你以外XD 還問卦咧，去廟裡好嗎
12/14 17:27, 31F
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12/14 17:27, 1月前 , 32F
走錯板了，啊你就直接客訴，底下的人的問題管理者多
12/14 17:27, 32F
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12/14 17:27, 1月前 , 33F
少也要承擔責任
12/14 17:27, 33F
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12/14 17:31, 1月前 , 34F
另外好奇這兩桶量大嗎
12/14 17:31, 34F
推
12/14 18:13, 1月前 , 35F
一般沒有附加條件的話 到店點餐就能買到優惠商品吧 牛
12/14 18:13, 35F
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12/14 18:13, 1月前 , 36F
肉麵優惠也不用出示什麼啊 不懂浪費時間不客訴的點
12/14 18:13, 36F
推
12/14 18:31, 1月前 , 37F
客訴讓經理去管，一定要反應才有用，我曾直接去總公司
12/14 18:31, 37F
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12/14 18:31, 1月前 , 38F
客訴非常誇張的店員（和餐飲無關的），不久就沒看到他
12/14 18:31, 38F
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12/14 18:31, 1月前 , 39F
了
12/14 18:31, 39F
還有 21 則推文
推
12/15 06:16, 1月前 , 61F
幫這家平反一下 這家一直都是兩層式優惠399是優惠價
12/15 06:16, 61F
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12/15 06:17, 1月前 , 62F
然後389則是在使用APP的點數優惠還能再折10元
12/15 06:17, 62F
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12/15 06:18, 1月前 , 63F
只能說店員不清楚你是要直接點還是使用APP優惠
12/15 06:18, 63F
推
12/15 08:29, 1月前 , 64F
現在怎麼越來越多人不知道怎麼跟人正常溝通
12/15 08:29, 64F
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12/15 08:30, 1月前 , 65F
明明現場有疑問就提出或者是說等我查一下
12/15 08:30, 65F
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12/15 08:30, 1月前 , 66F
為什麼要把自己逼到站在櫃檯前遭受這種壓力
12/15 08:30, 66F
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12/15 08:31, 1月前 , 67F
以後請先冷靜下來先說我思考一下先結別人
12/15 08:31, 67F
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12/15 08:32, 1月前 , 68F
溝通要多練習不要害怕也不用覺得丟臉
12/15 08:32, 68F
推
12/15 13:27, 1月前 , 69F
價格歧視，要優惠就花時間弄懂，現在商家只給肯研
12/15 13:27, 69F
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12/15 13:27, 1月前 , 70F
究的顧客優惠，說穿了就是時間不值錢的人
12/15 13:27, 70F
推
12/15 13:46, 1月前 , 71F
笑笑死塔綠12年世界線上自官員下至店員全部都在詐騙
12/15 13:46, 71F
噓
12/15 13:55, 1月前 , 72F
笑死，現在台灣哪來什麼個資，暗網早賣光了，另外要怪
12/15 13:55, 72F
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12/15 13:55, 1月前 , 73F
就怪你自己不爭氣，一來不敢客訴二來最後還是乖乖掏錢
12/15 13:55, 73F
→
12/15 13:55, 1月前 , 74F
買，奴性這麼堅強不玩你玩誰
12/15 13:55, 74F
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12/15 13:57, 1月前 , 75F
樺樹讓你下載不易外
12/15 13:57, 75F
推
12/15 14:15, 1月前 , 76F
客訴啊 雖然我不覺得有用
12/15 14:15, 76F
推
12/15 14:34, 1月前 , 77F
如果是農安街那間 離職率超高 每次去店員都不一樣
12/15 14:34, 77F
→
12/15 15:20, 1月前 , 78F
短期工讀缺粥多僧少 店員也沒在怕
12/15 15:20, 78F
推
12/15 16:27, 1月前 , 79F
71樓政治腦又來刷存在感了
12/15 16:27, 79F
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12/15 16:33, 1月前 , 80F
我認為現在員工流動率太高，優惠活動太多太複雜，加上員
12/15 16:33, 80F
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12/15 16:33, 1月前 , 81F
工教育訓練宣導沒有確實，導致員工不知有活動或是不會操
12/15 16:33, 81F
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12/15 16:33, 1月前 , 82F
作。所以現在的時代真的是要做足功課，不然就是只能認虧
12/15 16:33, 82F
噓
12/15 17:39, 1月前 , 83F
想要優惠，又要世界配合你的感受…
12/15 17:39, 83F
推
12/15 20:54, 1月前 , 84F
空他
12/15 20:54, 84F
→
12/15 22:33, 1月前 , 85F
誰跟你M 肯 漢都只要代碼就行
12/15 22:33, 85F
→
12/15 22:34, 1月前 , 86F
那只是員工偷懶和給你方便，規定就是要有圖或紙本
12/15 22:34, 86F
噓
12/16 17:17, 1月前 , 87F
喔
12/16 17:17, 87F
→
12/16 17:17, 1月前 , 88F
奧客
12/16 17:17, 88F
→
12/16 17:19, 1月前 , 89F
就自己搞不清楚狀況，跟店員雞同鴨講
12/16 17:19, 89F
噓
12/18 14:23, 1月前 , 90F
你的個資沒那麼值錢
12/18 14:23, 90F
→
12/19 06:49, 1月前 , 91F
其實齁我們的個資很便宜 從入國小開始會接到補習班電話就
12/19 06:49, 91F
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12/19 06:49, 1月前 , 92F
知道了QQ
12/19 06:49, 92F
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12/20 05:38, 1月前 , 93F
來~跟你說，你客訴仼何人都沒用，因為指示他們這樣做
12/20 05:38, 93F
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12/20 05:38, 1月前 , 94F
法就是公司管理人員，他們就是要你強迫下載APP，當你
12/20 05:38, 94F
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12/20 05:38, 1月前 , 95F
覺得沒用很生氣時，你只會客訴服務你的人，公司再大
12/20 05:38, 95F
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12/20 05:38, 1月前 , 96F
義凜然說我們會好好教訓這員工，如果你鬧再大點，再
12/20 05:38, 96F
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12/20 05:38, 1月前 , 97F
以不有適仼為由將員工開除，反正員工就是公司的免洗
12/20 05:38, 97F
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12/20 05:38, 1月前 , 98F
筷，消費者的出氣包而已，我這人很贊成自助點餐機，
12/20 05:38, 98F
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12/20 05:38, 1月前 , 99F
因為你客訴不了機器，但有點惋惜，因為沒員工可以客
12/20 05:38, 99F
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12/20 05:38, 1月前 , 100F
訴~
12/20 05:38, 100F
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