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[抱怨] 觀世音素菜餐廳

看板love-vegetal (素食/蔬食)作者 (我有失憶症)時間3年前 (2021/02/08 21:40), 3年前編輯推噓8(8推 0噓 42→)
留言50則, 11人參與, 3年前最新討論串1/1
第一次消費就得到很糟糕的體驗 晚間19:00多電話詢問是否能現場點餐 小姐表示師傅上班到20:30， 最好提早20分鐘點，也就是20:10分左右現場點較好 因為當下所在位置在有點距離的地方 我詢問是否能電話點餐，現場取餐結帳， 櫃檯人員同意也幫忙點餐， 接著火速趕著到現場，最後約莫在20:50到達 (餐廳營業時間營業到21:00) 一到現場準備結帳， 點了六道，對菜發現少一道， 當下跟櫃檯反應， 師傅剛好還沒離開，因此馬上補煮 我也在現場等待，到這邊都沒有任何想法。 結果，在現場等待的同時， 櫃檯小姐卻開始教訓起人來， 說怎麼沒有八點到？ 他們八點沒客人就能拉下鐵門下班， 聽到這質問，我整個黑人問號? 明明電話確認過了，也依照規定提早點餐， 更在結束營業前到達， 蠻傻眼的， 在櫃檯砲轟教訓之下， 感覺自己好像瞬間成為罪人， 也許在20:00之後的時間， 進入餐廳就像硬要闖入已經打烊了的餐廳一樣? 也像是20:59壓線抵達一樣...? 如果沒有漏菜，正常可以馬上提餐離開， 過程不會耽誤到店家2分鐘， 想著這些的同時， 櫃檯依舊持續態度不和善的訓話中， 讓人感覺非常傻眼。。。 花錢不是大爺， 但也不想花錢買罪受， 店家晚上八點就想拉下鐵門 那是不是索性就在官網標註出來? 最後點餐、取餐時間：20:00等等 寫清楚在相關頁面或是電話說清楚， 不是教訓在時間內抵達的客人吧...? 其實當下直接反映店家態度讓人很不舒服， 櫃檯依舊繼續唸， 唸到她無話反駁才草草敷衍道歉。 接著等待漏菜出菜的過程中， 我被迫處在像是做錯事的小孩的尷尬氛圍中直到餐點出現， 店員冷臉不發一語的把最後一道放入袋內， 直到我踏出店門前， 我像是做錯事被訓話結束罰站的小孩， 得到許可(漏菜)才能離開。 第一次消費也是最後一次消費， 除了訓話， 回家發現菜的份量好小也好鹹 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.49.126 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/love-vegetal/M.1612791639.A.8BC.html ※ 編輯: Avira (123.192.49.126 臺灣), 02/08/2021 22:32:14
推
02/09 08:29, 3年前 , 1F
如果是老闆，應該會笑笑的不說話，可是櫃檯小姐拿的是
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02/09 08:29, 3年前 , 2F
死薪水，誰讓她晚下班，就會對誰生氣，或許她有安排其
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在網頁上的營業結束前的時間到達， 對於她來說是晚下班，那我覺得他們就應該修正網頁上的時間 不是罵客人跟擺臉色給客人看! 誰讓她晚下班，就對誰生氣 這種服務理念蠻特別的， 更別說今天是因為漏菜才又拖延到後續時間
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他事情，因此被耽誤。事情沒有完全的對錯，我們都在學
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02/09 08:29, 3年前 , 4F
習更加包容。
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我是照規矩走，所以覺得莫名其妙 電話中也確認過了，也在營業時間結束前抵達= =
推
02/09 09:12, 3年前 , 5F
換個角度想如果你只能2050才到餐廳,或許應該選其他店家
02/09 09:12, 5F
沒有預計那時間才能到餐廳， 是因為趕不及8點就能到櫃台，因此才電話訂餐 而且一般人真的不會去知道餐廳想幾點打烊 讀取的就是網頁上的營業時間! 當然也不會白目到營業結束時間21:00 21:00才抵達
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02/09 09:14, 3年前 , 6F
附近京園素食營業到2100但類似家族經營 應該比較能通融
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02/09 09:16, 3年前 , 7F
觀世音就正式餐廳 櫃台廚師只是員工 能通融電話點餐要感恩
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怎麼變的好像員工比較委屈了 傻眼
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02/09 09:17, 3年前 , 8F
不然就選附近的宮田白鶴有熱炒 營業時間可以到凌晨
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02/09 09:19, 3年前 , 9F
或者可以去京星港式飲茶24H營業(葷素店)
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02/09 09:20, 3年前 , 10F
台北市素食餐廳營業時間多只到9點 宵夜素食餐廳選擇有限
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莫名其妙被訓話幾分鐘兼罰站真的覺得很傻眼 最後漏菜明顯餐廳疏失，才拖延到時間 還要檢討自己? 守規矩問清楚，遵循點菜規則， 也在時間內抵達， 那些直接在櫃台破口大罵的舉動對我來說太誇張 ※ 編輯: Avira (36.228.86.56 臺灣), 02/09/2021 10:06:39
推
02/09 10:18, 3年前 , 11F
樓上居然都站在店家立場 傻眼 店家自己定9點休息 想要8
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02/09 10:18, 3年前 , 12F
點就拉鐵門難道要客人配合嗎
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推
02/09 10:20, 3年前 , 13F
而且漏菜導致晚下班 根本就是店家的疏失 還怪到客人頭上
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02/09 10:20, 3年前 , 14F
原po真的好倒霉
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02/09 20:24, 3年前 , 15F
如果是有官網的觀世音素菜餐廳 那官網寫的服務時間是到
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02/09 20:25, 3年前 , 16F
8點半哦 也就是說8點半到9點是後場清掃時間
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02/09 20:26, 3年前 , 17F
是真的要打烊了 櫃台服務人員也很抖吧 如果你不出現
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02/09 20:26, 3年前 , 18F
這筆錢就會從她薪水出了(可能)
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02/09 20:28, 3年前 , 19F
當然這麼晚吃晚餐也是辛苦了 沒有消夜的餐廳一般八點
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02/09 20:32, 3年前 , 20F
後是清掃時間 大多七點就不出餐了
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02/09 20:33, 3年前 , 21F
因為11點到8點加休1小時剛好是8小時 過了就算沒有加班
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02/09 20:33, 3年前 , 22F
費的加班 彼此體諒吧
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02/09 20:47, 3年前 , 23F
而且如果溝通上沒有約定好幾點取餐 那麼的確等了一個
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02/09 20:48, 3年前 , 24F
小時加回程餐點 的確是不會好吃
02/09 20:48, 24F
推
02/09 21:09, 3年前 , 25F
老字號餐廳的叔叔阿姨們老油條了，什麼顧客至上沒這回事
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02/09 22:01, 3年前 , 26F
我覺得原Po很幸運耶 像我就從沒遇過那麼晚還願意出餐
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02/09 22:02, 3年前 , 27F
的素食餐廳 小姐算好人喔只是EQ不好XDD
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02/09 22:33, 3年前 , 28F
還好啦 人總是會有心情不好的時候 反正台灣外食選擇很多
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02/09 22:33, 3年前 , 29F
不喜歡就去別家 不必生氣傷自己
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推
02/10 01:29, 3年前 , 30F
「最好提早20分鐘點，也就是20:10分左右現場點較好」我猜你
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們彼此誤解吧，你以為依表定時間21:00前到即可，她以為已經
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先跟你說20:10分前要到，你們就不會太晚到。在沒其它客人下
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他們等待過程中可能一肚子火，當然你也很委屈因為你有在表定
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打烊前到。你覺得是他們少煮菜所以多耽了幾分鐘，他們覺得他
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們從20:10就開始空等。你只是一般消費者根本不會知道他們沒
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客人可以提早打烊，平白花錢受氣QQ
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推
02/10 08:46, 3年前 , 37F
重點是店家漏菜 才會更延誤
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推
02/10 12:38, 3年前 , 38F
就算2030後是清掃時間，店家自己漏菜也不能這樣臭臉對待
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客人，幫店家找藉口一堆超濫情的
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同15樓
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02/12 17:17, 3年前 , 41F
官網上營業時間是到20:30耶，是估狗大神誤導九點吧..
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音素菜餐廳-1445006242468151/?locale2=zh_TW
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縮一下網址 https://bit.ly/3aSHPXy
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去年初返台，也是跟人約觀世音吃晚餐，帶著小孩，孩
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子吃比較慢，覺得服務生好像有點急著收盤子，後來才
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發現原來是打烊時間快到了，內心很驚奇原來台灣餐廳
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有這麼早關的（？） 自己幻想都開很晚。
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如果點餐時能跟店家確認一下營業時間，或許會圓滿很
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多，因為我也是那個吃到一半大驚要打烊的人
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