Re: [心得] 一次坐華航的不好的經驗

看板Aviation (航空板)作者nuo5218 (斑斑NN [6~)時間18年前 (2006/09/04 00:09)推噓1(3推 2噓 6→)

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推座艙長不過投訴完請切忌一切食物都不要在進食因為你的茶包可能是被高跟鞋跟踩完才給你的 (這是長榮的手法..) ※ 引述《backpacker68 (backpacker68)》之銘言： : 不用委屈受氣到回台北不用委屈落地再跟日本總公司客訴 : 當場很堅定用字正腔圓的國語說 : " 請座艙長過來, I insist and now ! ..... " : 如果現場沒有反應你就站起來再用一次國語再說一次請座艙長過來 : 當場跟座艙長要紙筆記下來所有過程也記下來座艙長名字也記下來你的座位號碼 : 我能體諒空服員長途飛行的累 : 但我也希望空服員給予基本的,該有的服務水準 ; 和對自己空服員工作的尊重 : 上次國泰港台線... 一位操廣東口音的女空服員打翻食物, 送餐車撞倒我 : 我要求道歉, 鳥都不鳥我, : 我當場就站起來, 用國語一字一字清楚說, "請座艙長過來, now!" : 座艙長過來後, 帶著空服員來道歉還有巧克力.... : ※ 引述《nyanko (にゃんこ)》之銘言： : : 我就很相信有這種空服員 : : 雖然我搭的不是華航 : : 是東京往桃園的日亞航 : : 但上次真的碰到一個很機車的日本空少 : : 先是我想看前面椅子的電視 : : 就把座位旁的搖控器拿起來 : : 結果按到不想看的 : : 就馬上按取消鍵 : : 不過等了一會還是沒被取消回到前一個畫面 : : 我就再按一次 : : 還是不行就再按一次 : : 但還是失敗 : : 就請那位正好經過的空少幫我看一下 : : 結果他居然用充滿北京腔又破爛的中文說 : : 〝小姐，我們這可是很精密的儀器，妳小心點用行不行？〞 : : 〝妳到底是按了幾次？〞 : : 在我跟他說我紙按了三次取消鍵後 : : 他用鼻孔噴了一下氣 : : 說 : : 〝按這麼多次一定當機的！〞 : : 然後他就把搖控器拿過去 : : 按了好幾下取消鍵(那還敢指責我...) : : 畫面還是不動 : : 他就說 : : 〝那妳先把搖控器放回椅子旁等它回復後再按好了〞 : : 我照他說的放回去 : : 但因為壓到也在附近的耳機線而卡不進凹槽裡 : : 當我想先把搖控器拿出來 : : 把耳機線拉開再重新把搖控器放回去時 : : 他居然很不耐煩地，〝嘖〞一聲，問也沒問一下 : : 就自己把手伸過來幫我 : : 還順便滑過我大腿 : : 我還來不及說什麼 : : 他就已經把手縮回去 : : 用鼻孔看我說 : : 〝機器被妳弄到當機，十分鐘後再動它，知道嗎？〞 : : 就走了 : : 他才剛走 : : 電視就恢復了 : : 我當然就很高興地再拿起搖控器來用 : : 結果他馬上就走過來 : : 也不講一聲就咻地搶走我手上的搖控器 : : 把我選好的節目關掉 : : 然後問我 : : 〝妳要看什麼我幫妳按〞 : : 〝不然等一下妳又亂按，再按到背面的鈕怎麼辦〞 : : 〝妳剛一定是按了背面的鈕了！不然怎麼會當機？〞 : : 可惡!!一整個不知道他在跩什麼?? : : 搖控器正反兩面都有按鈕 : : 大姆指在施力押正面的按鈕時 : : 剩下四指就有可能也押到背面的鈕啊 : : 我又不是故意的 : : 而且他不講我也沒注意到背面也有按鈕... : : 有沒按到也不知道... : : 接下來的兩分鐘他就用來教我辨認基本的開關鍵 : : 〝綠色的是開，紅色的是關，要看燈有沒有亮，不要亂按...〞 : : 完全把我當笨蛋看... : : 而且明明我一直都用日文跟他講話 : : 他卻很堅持要對我用中文 : : 只有他碰到不會講的時候才改用日文跟我講 : : 但他卻用〝普通體〞跟我說話 : : 而當他跟我旁邊座位的兩個日本人講話時 : : 用的可是敬語啊!! : : 跟客人講話最少要用到丁寧體吧!!!!!!\_/+ : : 在那之後沒多久 : : 他又跑過來 : : 以我看報紙(電視不看總行了吧)會妨礙走道通行為由 : : 先把我手打掉後再告訴我 : : 我的手超出座位將近五公分了... : : 〝會擋路！放回去！〞 : : 送餐時 : : 我很開心的發現 : : 我們這排有兩個推車 : : 分別由一個空姐跟機車空少來推 : : 而以兩個推車跟我的距離來看 : : 為我送餐的不會是那個可惡的空少 : : 結果 : : 因為我想點的餐空姐這台推車已經沒了 : : 她就跑到前面跟空少拿 : : 空少本來已經交給她了 : : 卻突然看著我 : : 指了一下 : : 問空姐〝彼女？(她)〞 : : 空姐說〝嗨！(是)〞後 : : 空少就突然很大聲地用中文說 : : 〝不行！這份餐對面走道有人先點了！〞 : : 就把我要的餐給收了回去 : : 什麼叫對面走道有人先點了 : : 對面走道的人要點餐是跟對面走道的餐車點吧!!!!!! : : 而且空姐也是日本人 : : 你跟她用中文講？ : : 是講給我聽的吧！ : : 雖然空姐馬上跑回來跟我道歉 : : 後來在大家都吃得差不多後 : : 補了一份我點的餐給我 : : 但感覺真的很不舒服... : : 原本氣到想客訴的 : : 但整個旅程累到只想早點到YMCA : : 好好躺一下 : : 就這麼放棄了 : : 現在想想還是挺嘔的... : : 總之 : : 還是有這種空服員的 : : 不是〝因為是空服員，訓練嚴格，態度一定好〞的...(嘆) -- 閃開..讓專業的來!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.172.93.23