[新聞] 吉祥航空員工因誤機糾紛咒乘客坐飛機被雷劈

看板Aviation (航空板)作者mycaptain22 (mycaptain)時間15年前 (2011/06/19 20:06)推噓3(3推 0噓 2→)

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吉祥航空員工因誤機糾紛咒乘客坐飛機被雷劈 2011年06月19日 11:41 南方都市報 http://tinyurl.com/447whr3 　　摘要：前晚，100多名深圳旅客因航班取消而夜宿上海虹橋機場，乘客和上海吉祥航空公司因賠償等問題爭執不下，一度出現乘客衝擊登機口事情，直到機場公安介入後才平息，乘客獲得不同程度的賠償後於昨日回到深圳。　　前晚，100多名深圳旅客因航班取消而夜宿上海虹橋機場，乘客和上海吉祥航空公司因賠償等問題爭執不下，一度出現乘客衝擊登機口事情，直到機場公安介入後才平息，乘客獲得不同程度的賠償後於昨日回到深圳。而在網路中事還沒完，乘客和航空公司員工在微博上對罵，航空公司員工孫某更詛咒乘客“坐飛機被雷劈”。昨天傍晚罵人員工在微博上道歉。　　乘客投訴：晾在機場一晚無說法　　“把我們晾在機場候機室裡一個晚上，卻連個說法都沒有。”昨天下午，回到深圳的旅客鄒先生疲憊不堪地提起此次乘機經歷，仍忿忿不平。其計畫前晚9：50搭乘上海吉祥航空公司H O 1201的航班回深，當晚8時多就通過安檢，沒多久，就被告知因為天氣原因，飛機晚點，但未通知具體起飛時間。　　直到昨天淩晨1時許，機場通知H O 1151航班的旅客可以登機，因為同是飛往深圳方向，當時在候機室等待的300多人同時擁向了登機口，包括鄒先生所乘H O 1201航班上的旅客。但遭吉祥航空公司阻攔，現場一片混亂，而H O 1151航班只載了幾十人就起飛了。　　之後，H O 1201航班被告知取消，絕大部分旅客很憤怒，找航空公司的人索賠，而吉祥航空公司相關負責人則態度很強硬，稱因天氣原因引起的航班延誤和取消，公司不會賠償。　　直到昨天上午9時多，仍有幾十名乘客滯留機場，有人提出要航空公司賠償2000元才肯轉機，雙方僵持不下，隨後旅客開始擁堵吉祥航空公司航班的登機口，不讓吉祥航空的旅客登機，直到機場公安介入後，強制將他們隔離開來。隨後乘客和航空公司達成一致，獲賠600元後辦理改簽。　　航空公司：此事件致其他航班延誤　　上海吉祥航空公司市場處負責人孫女士表示，從前天下午4時許，上海出現雷雨天氣，機場實行流量控制，由虹橋機場出發的航班絕大部分延誤200分鐘以上，昨天淩晨1時25 分，HO1151航班起飛，因HO1201航班的旅客衝擊登機口，導致該航班只上了60多名旅客，因深圳機場(5.38,0.00,0.00%)淩晨4時就要關閉，必須在機場關閉前飛抵深圳，所以該航班在未上完客的情況下只好起飛。　　之後公司安排滯留的乘客辦理改簽等手續，昨天早上，有50多位旅客情緒激動不願離開，有旅客索賠2000元未獲准後開始衝擊登機口，導致其他航班的旅客無法正常登機，又造成了其它航班的延誤，直到警方介入後才得到控制。　　昨天下午，記者從虹橋機場客服人員處獲悉，前天下午上海的確因天氣導致很多航班延遲。　　網路紛爭：乘客民航員工微博對罵　　在航班延誤事件得以處理時，網路上另一場紛爭又開始了，有乘客將糾紛的過程發佈在微博上，指責航空公司處理不當，而上海吉祥航空公司員工孫某在乘客的微博上針鋒相對地發表評論，並詛咒乘客“坐飛機被雷劈，在機坪被飛機撞”，更引起了軒然大波。　　乘客buddainm e昨日淩晨3時在微博上發表微博“淩晨三點，還在等吉祥航空公司等答覆。垃圾航空公司！”之後不久，乘客信者年連也發表主題為“吉祥航空滯留三百乘客事件”的微博，矛頭直指航空公司工作人員以各種方式推諉、欺騙兩班乘客。　　隨後，微博名為孫優優小麻煩和“吉祥航空服務總監”博主，對乘客發表的微博給予反擊，孫優優小麻煩更是在乘客buddainm e微博上回了自己的評論：“像狗一樣亂叫亂咬有意思嗎？你牛比啊你買飛機去飛啊，你有錢你包機啊，你再得瑟啊，一到飛機上就被雷劈，一到機坪就被飛機撞。”“這種低端客戶我們不要，可以去坐春秋的”，而“吉祥航空服務總監”則評論：“天氣不好啊，怪航空公司有用嗎？敢讓天去死不？” 　　兩條評論出來後，引起了眾多乘客的強烈不滿。　　吉祥航空市場處負責人孫小姐表示，經過調查，博主“孫優優小麻煩”確實是公司浦東機場的一名地服人員，並沒有參與到前天虹橋機場飛機延誤事件中來，以個人名義在乘客的微博上回了幾句，與公司沒有任何關係，已對其進行批評教育，而自稱為吉祥航空服務總監的博主，並非公司的服務總監，諮詢了公司的服務總監，其本人並未使用微博，而該博主以該公司的名義發表不正當言論，公司將進行調查。　　昨天傍晚6時14分，“孫優優小麻煩”在微博上發表道歉聲明：本人孫優優，今天上午發表的留言評論等都僅是代表個人行為，並向各位表示深刻的歉意，如有得罪，敬請諒解。　　南都記者陳思福 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.61.244.218