[新聞] 長榮最大價值是安全

看板Aviation (航空板)作者PCH800618 (Pochen)時間14年前 (2011/07/01 11:11)推噓21(21推 0噓 23→)

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2011.07.01 工商時報 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110701/4/2u944.html 工商時報【記者劉家熙／專訪】長榮航空20歲生日，總經理張國煒表示，長榮航空定位為國際性航空公司，飛安是首要條件、軟體是最大優勢，今年除了積極推動機隊汰舊換新計劃之外，也會繼2005年與日本三麗鷗推出全球首架Hello Kitty彩繪機後，再度攜手共創佳績。兩岸直航增班由每周370班增加558班，加上國際油價走疲，對航空業有利，張國煒認為，飛航20年，有順境有逆境，他身為CEO，在經營公司方面，要求裡子、面子都要，才能向股東與社會大眾負責。以下為採訪紀要：問：長榮航空一直以來都相當強調飛安，為什麼會對飛安特別要求？答：張榮發總裁對飛安一向非常重視，長榮最大價值就是安全。飛機飛在天上，不能有不安全的感覺，相對於其他行業要求服務第一，但對航空公司而言，安全才是首要條件。航空業（包含老闆、員工等所有的航空人）的核心價值，就是保障安全，旅客有安定的心，才能去感受航空公司的服務。問：總經理具備的飛行專業與對維修知識的掌握，在經營管理上發揮了什麼樣的作用？答：因為要求安全，長榮對飛機保養很重視，目前全球航空業真的懂飛機的經營者不多，同時具備飛行專業及維修知識，更是鮮見。航太業是資本、勞力、技術密集的行業，財務運作尤其重要，因此大多數CEO都以財務掛帥。但航空業要求好，並不只在「錢」而已，安全運輸才是最重要。航空業人才很難培養，同時具備維修及經營的人，更是很少。問：航運業致勝關鍵為何？如何有別於同業，走出一條不同的路？答：航空業致勝關鍵就是「成本」，也就是買對飛機，航空公司百分之80成本都是依附在飛機上，飛機是動產，但很「不好動」，買錯了飛機就如同鎖住成本。飛機只有兩個結果，一個賺錢一個賠錢，因此買飛機是很重要的。問：在2005年，長榮航空與日本三麗鷗聯手推出全球首架Hello Kitty彩繪機並搭配相關促銷模式，佳評如潮，未來是否有另一波創舉？答：行銷不是一成不變在賣機票，如何創造驚喜給客人，則要想辦法，未來將與三麗鷗展開第二波合作案，且會擴大合作規模，請大家拭目以待。 --------------------------------------- 據說...真的又要再搞一次彩繪機了不過「買錯飛機就如同鎖住成本」，感覺就是暗指梅花的A340 XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.181.199.203

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coolfish1103

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推

nyrnu

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TAMASABUROU

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