[心得] What if your flight is just cancelled

看板Aviation (航空板)作者spinnerl (宅)時間14年前 (2011/12/19 10:11)推噓13(13推 0噓 3→)

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小弟在此想向各位分享自己在美國轉機的一次特殊經驗如各位所知在美國轉機沒有留兩個小時以上都是冒險常見許多強運的朋友只留50分鐘在芝加哥等大HUB轉機雖然後來大都相安無事但若您像我一樣以走霉運聞名或許會願意多花時間看看這篇文章 (文末有懶人包) 時間: 11/17/'11 航班: AA 1851 BOS => JFK 15:50, 737-800 BR 31 JFK => ANK => TPE 22:50, 777-300ER 氣候: 多雲, 波士頓當地攝氏5-10度從條件上來看相當安全沒有嚴重delay的條件 (如大雪,暴雨) 轉機時間我也非常保守的留了將近六小時 (多年以來對美國國內線的不信任感) 想來是萬無一失但我今年所有的霉運都集中在這一天了 Time: 13:30 一切霉運的濫觴公司幫我叫的機場接送誤讀資訊以為是要接機不是送機所以我等到14:00才由朋友接我去Boston Logan Int'l airport (BOS) 抵達機場約14:30 稍嫌危險但時間還算充裕仍然順利完成check-in與安檢在登機室好整以暇的等候 Time: 15:40 這是"起飛時間"前10分鐘飛機早已接上空橋但就是等不到登機廣播正覺得奇怪廣播就來了.. 本班機取消..Orz..(後來聽說是mechanical problem) 請前往櫃台重新確認班機若有托運行李者請先前往行李轉盤提領行李霎時間抱怨聲連連我腦袋也一片空白在美國delay或改班是家常便飯但第一次這樣沒有理由飛機被cancelled 不過想到緩衝時間很多想想也還好便傻傻的前往轉盤提領行李 => 這是個嚴重錯誤!!! Time: 16:40 感謝美國人極高的效率讓我花了將近半小時才成功提領行李到櫃台前當然是大排長龍又花了半小時才擠到櫃台前期間AA的工作人員宣導大家直接打電話去定位專線改班以紓解櫃台前參雜著謾罵的人龍但訂位專員不知是新人還是過於繁忙一直跟我說今天班機全部客滿 (我想他並沒有幫我確認別的航空公司) 說到這邊了解我之前犯的錯誤了嗎我不應該先去提領行李應該逕行前往櫃台確認機位在這種僧多粥少的情況下時間就是金錢先搶先贏之後再確認行李反正行李也要耗很久才會送出來總之櫃台人員還是幫我轉到達美18:30往紐約的飛機然而不是前往JFK 而是LaGuardia Airport(LGA) 距離JFK約13英哩我必須自己搭計程車前往這似乎是我唯一的選擇但其實AA的人員犯了很大的錯誤!!! (衰運纏身) Time: 17:30 拿到DL的登機證拖著行李從TERMINAL B 跑到TERMINAL A 再排了半小時DL的地勤跟我說了晴天霹靂的消息旅客名單上不會有我的名字因為這班飛機也已經取消了..囧活到三十歲才知道萬念俱灰四個字怎麼寫當下在航廈前我覺得不會再有任何機會這時一眼瞥見Hertz的接駁車心一橫就上去了我打的如意算盤是我要租車衝JFK..還有將近五個小時可以運用但在車上時心裡一驚..這可是下班時間呀光出波士頓就要一小時..我又不是風見隼人加上借還車的手續..X的我沒有任何勝算..凸=.=凸 Time: 17:40 在接駁車上心裡七上八下車子又經過了AA Terminal... 我想想這樣硬拼不行不如回去AA櫃台碰碰運氣當我擺著一付臭臉回到櫃台同一個櫃員還問: 你怎麼又回來了..(我還想問妳勒) 交涉的結果她看我去意甚堅就說..如果真的要你還有最後一個機會 US AIRWAY 20:00往LGA還有位置 19:00的剛剛好沒有了 (怎麼剛剛不給我這班呢..Orz) 到LGA表定21:20 但你還要提領行李...我不建議這樣做... 不管怎樣..我牙一咬 "I'll go for it!!!" 就拼了就算錯過要在紐約待兩晚也沒差!!! "林北今晚就是不要回家" Time: 18:30 於是我再次換了TERMINAL並再次通過安檢默默等候US AIRWAY (其實是US AIRWAY SHUTTLE)的登機廣播突然間神經放鬆了事實上我也盡力了撥了個電話給在台灣等候的女朋友跟她說抱歉我可能要失約了同時也打電話給JFK長榮櫃台告知我的特殊情況當下他們跟我說飛機沒有晚到 (這時候倒是挺準時的..ToT) 但他們會盡力等我留了我的聯絡方式並請我抵達LGA後聯絡櫃台 Time: 22:00 很幸運的US AIRWAY幾乎準時起飛在LGA上空時又盤旋一陣當下Manhattan夜景是多麼銷魂呀但我根本無心觀賞最終落地已經是21:30 我衝往行李轉盤苦苦等候但整個轉盤無聲無息已經要接近22:00了.. 突然我發現..所有的行李都被堆在轉盤的一角或許因為這是小小的ERJ-190 他們直接用小台車把所有行李運出來了我就這樣白耗了寶貴的十分鐘終於22:00我搭上往JFK的計程車一上車立刻撥給長榮櫃台他們已在進行關櫃程序但承諾會派一組人員等我 (好感動呀!!!) Time: 22:20 幸好這時候交通一路順暢我在22:20衝到長榮櫃台前長榮地勤一人幫我check-in行李一人幫我重打登機證並幫我快速通過安全檢查我已經快哭出來了天呀!!! 我辦到了!!! Time 22:30 長榮登機門就在安檢區旁邊我幾乎直接就登機了結束這一整天的鬧劇一上機我發現整個艙只有我的螢幕是壞的 (真的可以這麼衰!?) 嗯..命運到這時候還想弄我一下我早就天不怕地不怕了哇哈哈結語: 很多人會問說為什麼這麼堅持要趕到呢我只能說... 如果你跟我一樣與女朋友分隔三個月好不容易換來一個星期的相聚卻因為超nice的美國人要犧牲兩天在轉機旅館你也會不甘願的即使只有一點機會也要拼命!!! 也超感謝JFK長榮櫃台人員的幫忙自己國家的航空公司還是很溫馨的!!! 懶人包總結如下: 1. 在美國轉機請至少留三小時以上比較保險當然你如果神明附體強運蓋高尚的話就不受此限 2. 若遇班機cancel又有已checked-in行李請先前往櫃台確認機位先搶先贏!!! 3. 託運行李不一定會出現在轉盤上請環顧四周這還蠻常發生的 4. 請先記下航空公司櫃台電話以備不時之需文落落長...謝謝收看誠心祝福各位都能趕上生命中每次重要的航班!!! -- To Matilda -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 98.216.240.134