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Re: [心得] 購買華航機票前,請三思(台北華航協助處理中)

看板Aviation (航空板)作者 (*^^*)時間14年前 (2012/01/31 08:39), 編輯推噓-56(5推 61噓 38→)
留言104則, 61人參與, 最新討論串4/12 (看更多)
※ 引述《robatzek (*^^*)》之銘言： : 怒刪～～～ : 倫敦華航經理確定機艙關了後，就帶我姊去改票2/2， : 並收取￡50改票費，(原機票是可免費改票)！ : 既然有收費服務，怎還可以給予會造成違法的錯誤嚴重的班機離境 : 旅客詢問，這樣會超過居留，倫敦華航告知因為有了航空證明， : 代表你有嘗試1/29來搭機，因此改為2/2離境，是沒問題了，接著整組櫃檯～～撤～～ : 旅客相信航空公司的說法，因此付費改票 : 但後續詢問外交部 : 才知這是錯誤的資訊(可看前文) 仔細想想 為何板友 vs 外交部、台北華航主管 反應如此落差 或許是 能有幾個板友 願意仔細看文，瞭解整個經過後再發文？？ 一開篇看到check in 晚了，就像打了雞血猛攻這點 反觀外交部、台北華航主管 我們是直接親口描述過程，鉅細靡遺， 他們知道整個過程，並且也詢問過倫敦華航過程 更能綜合研判， 確實雙方都有疏失，倫敦華航確實處理有問題 因此台北華航積極協助處理並道歉～～ : 版友的回應 : 對照外交部、台北華航主管的道歉 : 真是天壤之別 : 版友：一片罵聲～～ : 外交部：倫敦華航怎可在明知你是1/31居留證到期， : 還把你安排2/2離境，誤導讓旅客以為有了航空公司的文件證明， : 就不算違法居留，不主動詢問更換班機讓你早點離開 : 建議可以將此事像英國海關檢舉～～ : 台北華航：好幾位主管得知此事，已經多次道歉，並告知列為專案處理， : 他們的重點都在要儘速安排1/31前離境，並多次道歉此部分： : "改票是收費服務，明知居留證到期一事， : 卻不積極改為1/31前班機，仍保持2/2班機讓旅客違法居留一事"。 : 其他航空經理：就算你check in晚了，理當協助旅客改票，更何況你還有付改票費， -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.24.139
噓
01/31 08:42, , 1F
所以現在是要板友們一一發道歉文嗎?
01/31 08:42, 1F
噓
01/31 08:43, , 2F
有完沒完啊...
01/31 08:43, 2F
噓
01/31 08:44, , 3F
我自認了解你所敘述的狀況, 但我並不認為華航有甚麼問題
01/31 08:44, 3F
→
01/31 08:45, , 4F
航空公司本來就不是移民局, 自己的居留狀況應該要自己負責
01/31 08:45, 4F
→
01/31 08:46, , 5F
反正以後再多碰幾次類似的情況就會學乖了,旁人怎講都沒用吧
01/31 08:46, 5F
噓
01/31 09:04, , 6F
好啦!你都對~你好棒!外交部華航都要跟你家道歉
01/31 09:04, 6F
噓
01/31 09:09, , 7F
仔細看完文 還是要噓你 不要在這邊搞壞112的名聲了
01/31 09:09, 7F
→
01/31 09:09, , 8F
我仔細看了好幾遍了耶
01/31 09:09, 8F
→
01/31 09:10, , 9F
板友用心看完文章再提出意見,得到的卻是指責....
01/31 09:10, 9F
→
01/31 09:10, , 10F
這個社會怎麼了@@
01/31 09:10, 10F
噓
01/31 09:14, , 11F
簽證規定自己搞不清楚是要怪誰，112幫補刀
01/31 09:14, 11F
→
01/31 09:15, , 12F
請問為什麼會這麼晚到阿? 路上塞車?
01/31 09:15, 12F
→
01/31 09:17, , 13F
明知是最後一天還晚到;華航不開那張紙你現在是要找誰討拍？
01/31 09:17, 13F
噓
01/31 09:25, , 14F
後續那些不都是因為check in太晚造成的 不要避重就輕
01/31 09:25, 14F
→
01/31 09:26, , 15F
@@a 其實應該知道長途航班要提前3小時到吧
01/31 09:26, 15F
噓
01/31 09:31, , 16F
真正了解當時情況的只有原PO姊姊跟那位地勤人員吧~~
01/31 09:31, 16F
噓
01/31 09:32, , 17F
......
01/31 09:32, 17F
噓
01/31 09:35, , 18F
華航以客為尊必需咬牙吞下去~
01/31 09:35, 18F
噓
01/31 09:39, , 19F
臉皮這麼厚真是世界奇觀，唬沒出過國的板友
01/31 09:39, 19F
噓
01/31 09:43, , 20F
沒有晚到沒有超重就沒有其他問題 華航唯一的錯是那張證明
01/31 09:43, 20F
→
01/31 09:44, , 21F
明明知道居留證效期快到還晚到+超重 這不是自作孽嗎~
01/31 09:44, 21F
噓
01/31 09:47, , 22F
開始當個版用了 請自刪好嗎 版友都講得很清楚了
01/31 09:47, 22F
→
01/31 09:48, , 23F
外交部跟台北華航這邊處理的態度跟你的自我認知是不相等
01/31 09:48, 23F
噓
01/31 09:52, , 24F
幹嘛要浪費時間看文,你不爽去投消保會就好了
01/31 09:52, 24F
→
01/31 09:53, , 25F
投這邊只有"討拍拍"的甜蜜滋味而已
01/31 09:53, 25F
噓
01/31 09:53, , 26F
如果原PO還是憑這種所謂的"道理"出國搭國外航空
01/31 09:53, 26F
→
01/31 09:54, , 27F
下次大概就是去HATE版發文吧
01/31 09:54, 27F
→
01/31 09:55, , 28F
~~~~~~~~~~~~~~~
01/31 09:55, 28F
噓
01/31 10:00, , 29F
無聊死了,是要大家拿你姊姊當榜樣喔,鼓勵大家關櫃前刻到+超重
01/31 10:00, 29F
噓
01/31 10:01, , 30F
建議你姐以後帶一個BABYSITTER出國，不然到處哭哭很丟臉
01/31 10:01, 30F
噓
01/31 10:01, , 31F
奇文共賞.....
01/31 10:01, 31F
噓
01/31 10:02, , 32F
這種東西是要洗版洗多久？
01/31 10:02, 32F
噓
01/31 10:08, , 33F
為什麼有如此落差 因為外交部跟華航不能說實話
01/31 10:08, 33F
→
01/31 10:09, , 34F
實話就是你這個奧客活該 幫你想辦法還反而要被罵
01/31 10:09, 34F
→
01/31 10:10, , 35F
這種價值觀真是沒救了...
01/31 10:10, 35F
噓
01/31 10:29, , 36F
人不要臉 天下無敵 科科
01/31 10:29, 36F
噓
01/31 10:38, , 37F
不過說實話不要臉的人總是可以活的比大家都好
01/31 10:38, 37F
噓
01/31 10:38, , 38F
你怎麼不覺得是你們自己的問題 唉 你以為被噓意外嗎
01/31 10:38, 38F
噓
01/31 10:41, , 39F
因為他覺得他們又沒有惡劣的要求,只是要華航的外站人員在下班
01/31 10:41, 39F
還有 25 則推文
→
01/31 15:41, , 65F
還不是妳自己太慢到機場。
01/31 15:41, 65F
→
01/31 15:42, , 66F
為什麼華航要為妳的問題負責? 為什麼還要幫你安排食宿
01/31 15:42, 66F
噓
01/31 15:50, , 67F
嗯嗯
01/31 15:50, 67F
噓
01/31 16:08, , 68F
除非你姐是提早了三個小時到機場，偏偏隊伍長到你姐在關
01/31 16:08, 68F
→
01/31 16:08, , 69F
櫃前才排到，然後發現"啊，行李超重"，這些大家都只會說
01/31 16:08, 69F
→
01/31 16:09, , 70F
啊，你好慘。但是現在千錯萬錯都是你姐的錯，現在你無理
01/31 16:09, 70F
→
01/31 16:09, , 71F
走遍天下，下次你再碰到同樣的問題，非常相信你一定還是
01/31 16:09, 71F
→
01/31 16:10, , 72F
會躺在地上打滾要糖吃。
01/31 16:10, 72F
噓
01/31 16:14, , 73F
沒差啦他都這樣說了以後一定不會搭華航..就讓他跟他姊去
01/31 16:14, 73F
→
01/31 16:14, , 74F
搭服務比華航好很多的外籍航空..見識一下老外怎麼做事的
01/31 16:14, 74F
噓
01/31 16:25, , 75F
華航是把規規矩矩按時check-in、自己好好弄懂簽證居留規定
01/31 16:25, 75F
→
01/31 16:25, , 76F
的人當傻蛋嗎？他媽的踹共！
01/31 16:25, 76F
噓
01/31 16:41, , 77F
幫補血
01/31 16:41, 77F
噓
01/31 16:53, , 78F
鵝～
01/31 16:53, 78F
噓
01/31 17:55, , 79F
重點在於華航幫你還被你鞭，叫大家三思?自己先反省再說
01/31 17:55, 79F
噓
01/31 18:50, , 80F
幫補血～你這種心態真的是莫名其妙，po這種荼毒版有的文
01/31 18:50, 80F
→
01/31 18:50, , 81F
害奧客越來越多，有樣學樣。自己好好反省好嗎？
01/31 18:50, 81F
→
01/31 18:50, , 82F
別再狂回文繼續丟112的臉！
01/31 18:50, 82F
→
01/31 20:15, , 83F
check-in時間本來不該拿來指責當事人,她畢竟在關櫃前到達.
01/31 20:15, 83F
噓
01/31 20:20, , 84F
丟東西不算時間唷，大家就等你唷，你誰阿
01/31 20:20, 84F
推
01/31 20:20, , 85F
補推啊~~
01/31 20:20, 85F
噓
01/31 20:21, , 86F
你自己先仔細想想吧
01/31 20:21, 86F
噓
01/31 20:22, , 87F
補噓～
01/31 20:22, 87F
噓
01/31 20:33, , 88F
有理說不清～
01/31 20:33, 88F
噓
01/31 20:36, , 89F
01/31 20:36, 89F
噓
01/31 20:58, , 90F
拜託拜託以後不要買華航機票
01/31 20:58, 90F
→
01/31 20:59, , 91F
自己晚到自己超重自己不拿出那4公斤
01/31 20:59, 91F
→
01/31 20:59, , 92F
還想怪別人,拜託,以後人家真的只要給你一句關櫃了就好了
01/31 20:59, 92F
噓
01/31 23:10, , 93F
華航立場純粹是以__客為尊 大事化小 小事化無 服務業嘛
01/31 23:10, 93F
→
01/31 23:11, , 94F
這次賠給妳 留給妳好印象 你願意再搭CI CI還是最後贏家
01/31 23:11, 94F
噓
01/31 23:26, , 95F
道歉只是形式上的東西 目的是為了未來賺你的錢 並不代表
01/31 23:26, 95F
→
01/31 23:26, , 96F
你就沒有錯
01/31 23:26, 96F
推
02/01 12:06, , 97F
補推 一堆廢人只會做鍵盤分析家糾察隊 -.-
02/01 12:06, 97F
噓
02/01 14:43, , 98F
再噓
02/01 14:43, 98F
噓
02/02 01:26, , 99F
華航錯在她們是台灣的服務業啦～～
02/02 01:26, 99F
噓
02/02 06:30, , 100F
不要遲到就甚麼事都沒了~你怎麼就是想不通?
02/02 06:30, 100F
→
02/02 13:54, , 101F
有些念法律的對於自己的真理死咬不放這點倒是很像
02/02 13:54, 101F
噓
02/03 11:42, , 102F
既然覺得鄉民看文都不看清楚 那你何必在PTT貼這種文...
02/03 11:42, 102F
噓
03/28 16:00, , 103F
我拜託你這種人千萬別讓我服務到，服務到你的人真的是
03/28 16:00, 103F
→
03/28 16:00, , 104F
雖小啦!!!
03/28 16:00, 104F
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