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Re: [心得] 聯合航空(UA)爛爆了買這家你會後悔

看板Aviation (航空板)作者ironcatcher (大笨牛)時間12年前 (2013/01/19 08:09)推噓6(6推 0噓 30→)

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見到此標題, 順便分享一下最近在讀的一本書人在米國的鄉民應該住家附近的圖書館都可以借到書名叫 "Attentioin All Passengers" 作者 "William J. McGee" 裡面詳細描述了1978米國政府對航空業制度解套之後航空公司如何變成空中飛的灰狗巴士書中提到21世紀的米國人的確是把飛機當做灰狗看待這點沒人會哭腰可是問題是, 這些航空公司都變成很鳥的灰狗客運書中指出.. 基本上, 米國航空公司服務會這麼惡劣, 大部份是那些CEO貪得無厭, 不但剝削乘客, 還剝削自己的員工. 米國有些機長還要領糧食救濟卷, 卡債欠到永遠還不完... 更別提空服地勤了.. 有的年薪比我們在大學當助教還低.. 所以乘客當然就不用肖想任何尊嚴有時被地勤吼行李被摔被空媽糟蹋很不爽時想想他們的遭遇, 或許可以好過一點.. 不過這幾年似乎航空業服務品質是露出一絲曙光現任交通部長Ray LaHood開始有在推行一些強制政策像說飛機在卡在機坪不能超過三小時, 超過你一定要放乘客回去 (以前還有人困在停機坪9個小時的, 我自己最高紀錄4小時) 或是像說你賣聯營機票, 一定要講明是哪一家執行有的沒的... 能執行多徹底, 也很難說米國的政治生態很複雜那就是另一個話題了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 50.141.249.213

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