Re: [新聞] 不幫拿行李就投訴！周明璟遭空姐譙
本來只是因為今日CX421的關係
在仁川機場閒閒無事來發個文
沒想到引起新的討論串
在此感謝尖大的美言
我真的沒有要幫阿啾嬤們說話的意思
我也知道在版上的氣氛是從來不幫破壞規定的人護航
可能在下真的鄉愿
可是有些情況也不得不承認讓人很難為
例如今天當阿啾嬤跟我四眼相對時
我到底要怎麼做才好呢？
事實上在下的老娘也是阿啾嬤這型的旅客
長大後我盡可能避免和我老娘一起坐飛機
我和家姐總是暗暗希望有一天海關、移民關或航空公司能好好修理我老娘一次
可是我老娘總能得到上天寵愛
每次都能如願以償逢凶化吉過五關斬六將
可能也因為從小耳濡目染(?)
當我坐飛機時
一定把自己的需求降到最低
（我姐甚至養成在飛機上不吃不喝的習慣...）
但是當個善良體貼的乘客也不一定就有好報
吃虧時也常常想著不要為難人家就默默吞下
總而言之我想講的是
良好的服務品質是需要服務端和顧客良好的互動
如果阿啾嬤屢屢犯規
是不是應該要有人出面勸阻？
是不是航空公司應該更積極宣導行李超重可能造成的職業傷害？
如果阿啾嬤的手提行李沒有超重
真的只是因為年紀大使不上力
空服員就真的因為公司規定而視若無睹嗎？
乘客就因為和她們非親非故所以不幫忙嗎？
也許我真的錯了
不過我真的沒有要批評機上的姐姐哥哥們
謝謝你們的服務
我還是會繼續當個客氣的旅人
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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